Slackのチャンネルを維持したまま、Lazeで作業する

Slackアカウントを連携すると、顧客のチャンネルを含め、あなたのチャンネルがLazeに表示されます。

会社で一度設定するだけで、あとは各メンバーが参加を選択できます

会社で独自のSlackアプリを一度設定するだけで、あとは各メンバーが連携するかどうかを選択できます。

1

管理者がSlackアプリを作成する

ガイド付きのセットアップにより、4つのステップで完了します。

2

各メンバーが自身のアカウントを連携する

連携したメンバーにのみチャンネルが表示されます。

3

自分が参加しているもののみ表示される

自身のチャンネルとメッセージのみが表示され、プライベートなものはあなたにのみ表示されます。

4

管理者はチャンネルを除外できる

任意のチャンネルをLazeの対象外に設定できます。

双方向でリアルタイムに同期

メッセージ、スレッド、編集、リアクションは双方向に同期されるため、状況を見失うことはありません。

  • 自分自身として投稿する

    Lazeからの返信は、Slack上でも自身の名前で表示されます。

  • エージェントは自身の名前で投稿する

    Slackチャンネルにエージェントを追加すると、そこでメッセージを読み取り返信します。

  • 顧客のチャンネルも対象

    他社と共有しているチャンネルも表示され、Slack上にも維持されます。

準備ができたらチャンネルをLazeに移行する

管理者は1ステップでデータを失うことなく、SlackチャンネルをLazeに移行できます。

1

Lazeが履歴を読み込む

チャンネルのメッセージがLazeの新しいチャンネルに取り込まれます。

2

メンバーを招待する

Lazeを利用していないSlackメンバーには招待が送信されます。

3

Slackにメモがピン留めされる

LazeがSlack上で、新しいチャンネルへのリンクを含む最後のメッセージをピン留めします。

4

Slackチャンネルがアーカイブされる

これにより、会話が1か所で継続されます。

よくある質問

Lazeを使うためにSlackをやめる必要はありますか?

いいえ。Slackアカウントを連携すれば、両方を使い続けることができます。メッセージ、スレッド、編集、リアクションは双方向に同期されるため、Slackに残る同僚も、あなたの回答をSlack上であなたの名前のまま確認できます。

Slackチャンネルは、Laze上でエージェントやアプリの横に表示されます。たとえば、#sales で田中がLazeから質問に答え、佐藤がそれをSlackで読んで返信した場合でも、お互いに同じスレッドを見ることができます。

情報元はSlackのままです。Lazeはメッセージを素早く表示するために直近のコピーのみを保持し、残りはSlackから読み込みます。

LazeでSlackチャンネルを見られるのは誰ですか?

各メンバーは、自身のアカウントを連携した後にのみ、自分が参加しているSlackチャンネルとメッセージだけを見ることができます。プライベートチャンネルやダイレクトメッセージは、その参加者にのみ表示されます。

連携は個人の自由です。「遠慮する」を選択した同僚にはLaze上でSlackの情報は一切表示されず、管理者は任意のチャンネルを完全にLazeから除外することもできます。

なぜ会社で独自のSlackアプリを作成するのですか?また、どのくらい時間がかかりますか?

接続を、Slackの内部アプリ用制限の範囲内で、会社が所有するアプリ上で実行するためです。これにより、Slackのデータは自社で管理し、いつでも削除できるアプリを経由してやり取りされます。

管理者がガイド付きセットアップで1回だけ行います。Lazeが概要入力済みの状態でSlackを開き、管理者がアプリを作成してインストールした後、4つの値をLazeに貼り付けます。所要時間は数分で、値はワークスペースのキーチェーンに保存され、二度と表示されることはありません。

Slackの管理者が希望する場合、LazeはSlackの構成トークンからアプリを作成することもできます。アプリを接続した段階ではまだ誰にも何も表示されません。各メンバーは準備ができた時に自身のアカウントを連携します。

LazeはSlackの履歴全体をコピーしますか?

いいえ。Lazeは素早く表示するために最近のメッセージのみを保持します。デフォルトは7日間ですが、管理者は1〜30日の間で設定できます。さらにさかのぼってスクロールすると、Lazeは古いメッセージをSlackから直接読み込みます。

ファイルは一切コピーされず、SlackからLazeを通じて直接開かれます。Lazeの検索では、LazeのメッセージとSlackのメッセージをまとめて検索できます。

Slackとの接続を解除すると、Lazeは保持していたすべてのSlackデータを削除します。すでにLazeへ移行したチャンネルはLazeに残ります。

エージェントはSlackで回答できますか?

はい。Slackチャンネルにエージェントを追加すると、Laze botを通じて自身の名前でメッセージを読み取り投稿します。Slackを利用している同僚は、そこでエージェントの返信を確認できます。

ボットはあなたがエージェントを追加したときにのみ Slack チャンネルに参加するため、選択していないチャンネルに表示されることはありません。例えば、佐藤 が セールスエージェント を #sales に追加すると、その朝のアップデートがチーム全員の Slack に表示されます。

Slack から Laze にチャンネルを移動できますか?

はい、準備ができたら移動できます。管理者はワンステップでチャンネルを移動できます。Laze はスレッドやリアクションを含めたすべての履歴を一度読み込み、新しいチャンネルへのリンクを含む最後のメッセージを Slack にピン留めして、その Slack チャンネルをアーカイブします。

まだ Laze アカウントを持っていない Slack チャンネルのメンバーには招待が届きます。ファイルは Slack へのリンクのまま保持されます。

顧客とのチャンネルなど、他社と共有しているチャンネルは Laze に表示され、そこから読んで返信することができます。これらは Slack に残り、移動することはできません。

Slack チャンネルを Laze に移行する

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