Mantén tus canales de Slack, trabaja desde Laze

No. Vincula tu cuenta de Slack y sigue usando ambos. Los mensajes, hilos, ediciones y reacciones van en ambas direcciones, así que los compañeros que se quedan en Slack ven tus respuestas allí, con tu propio nombre.

Tus canales de Slack aparecen en Laze junto a tus agentes y apps. Por ejemplo, Javier puede responder una pregunta en #ventas desde Laze mientras Marta la lee y responde en Slack, y ambos ven el mismo hilo.

Slack sigue siendo la fuente. Laze guarda una copia breve para que los mensajes se muestren rápido, y lee el resto desde Slack.

Cada persona ve solo los canales y mensajes de Slack de los que es miembro, y solo tras vincular su propia cuenta de Slack. Los canales privados y mensajes directos se muestran solo a las personas en ellos.

Vincular es una elección personal. Los compañeros que elijan No gracias no verán nada de Slack en Laze, y los admins pueden dejar cualquier canal completamente fuera de Laze.

Para que la conexión funcione en una app propiedad de tu empresa, bajo los límites de Slack para apps internas. Tus datos de Slack fluyen así a través de una app que tú controlas y puedes eliminar en cualquier momento.

Un admin lo hace una vez, en una configuración guiada. Laze abre Slack con la app ya descrita, el admin la crea, la instala y pega cuatro valores de vuelta en Laze. Tarda unos minutos y los valores van al llavero del espacio de trabajo, donde no se vuelven a mostrar nunca.

Si tu admin de Slack lo prefiere, Laze puede crear la app por ti desde un token de configuración de Slack. Conectar la app aún no muestra nada a nadie: cada persona vincula su propia cuenta cuando está lista.

No. Laze guarda los mensajes recientes para que se muestren rápido, 7 días por defecto, y un admin puede configurar de 1 a 30 días. Cuando retrocedes más, Laze lee los mensajes antiguos en vivo desde Slack.

Los archivos nunca se copian: se abren a través de Laze, directamente desde Slack. La búsqueda en Laze cubre tus mensajes de Laze y tus mensajes de Slack juntos.

Si desconectas Slack, Laze elimina todo lo que guardó de este. Los canales que ya moviste a Laze se quedan en Laze.

Sí. Añade un agente a un canal de Slack y lee y publica allí con su propio nombre, a través del bot de Laze. Los compañeros que se quedan en Slack ven sus respuestas allí.

El bot se une a un canal de Slack solo cuando le agregas un agente, por lo que nunca aparece en canales que no elegiste. Por ejemplo, Marta agrega el Agente de Ventas a #sales, y su actualización matutina aparece en Slack para todo el equipo.

Sí, cuando estés listo. Un admin mueve un canal en un solo paso: Laze lee todo su historial una vez, incluyendo hilos y reacciones, fija un último mensaje en Slack que enlaza al nuevo canal y archiva el canal de Slack.

Los miembros del canal de Slack que todavía no tienen cuenta de Laze reciben una invitación. Los archivos se mantienen como enlaces a Slack.

Los canales compartidos con otras empresas, como un canal con un cliente, aparecen en Laze y puedes leer y responder allí. Se quedan en Slack y no se pueden mover.