Términos de servicio

El acuerdo

Estos términos se aplican cuando usas Laze, un servicio ofrecido por Reasoning Engine B.V., la empresa detrás de LangWatch, en Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Ámsterdam, Países Bajos ("nosotros"). Al crear cuenta o usar Laze, los aceptas. Si usas Laze para una organización, los aceptas para esa organización. Las preguntas van a rogerio@langwatch.ai.

Laze está en versión beta

Laze está en desarrollo activo. Las funciones cambian, algunas podrían eliminarse y el servicio puede no estar disponible en ocasiones. Guarda tu propia copia de cualquier cosa que no puedas permitirte perder.

Tu cuenta

Debes tener al menos 16 años y dar información exacta. Mantén seguro tu inicio de sesión: eres responsable de lo que pase en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso a ella.

Espacios de trabajo, miembros y agentes

Los propietarios de un espacio de trabajo deciden quién se une a él, qué roles tienen y qué agentes actúan en él. Los agentes actúan bajo las instrucciones de las personas que los usan, con el acceso que esas personas y el espacio de trabajo otorgan. Eres responsable de revisar los borradores de un agente y de las aprobaciones que des.

Tu contenido y datos personales

Conservas todos los derechos sobre el contenido que tú y tus agentes pongan en Laze. Nos das el permiso que necesitamos para alojarlo, procesarlo y transmitirlo, únicamente para que Laze funcione para ti.

Para los datos personales en el contenido de un espacio de trabajo, el espacio de trabajo es el controlador y nosotros somos su procesador. Los procesamos solo bajo las instrucciones del espacio de trabajo, con los subprocesadores de la lista de subprocesadores, y hay un acuerdo de procesamiento de datos en virtud del artículo 28 del RGPD disponible si se solicita. Para los datos de tu propia cuenta, somos el controlador, tal como describe la política de privacidad.

Resultados de la IA

Los agentes usan modelos de IA, que pueden equivocarse. Revisa los resultados antes de confiar en ellos, en especial antes de enviar, publicar o pagar algo.

Uso aceptable

No puedes usar Laze para:

• infringir la ley o los derechos de otros;
• enviar spam o mensajes que las personas no pidieron;
• subir malware, o atacar, sondear o sobrecargar Laze u otro sistema;
• eludir los límites, sandboxes o controles de seguridad;
• infringir los términos de un servicio que conectes a Laze;
• revender Laze sin nuestro acuerdo por escrito.

Servicios conectados

Al conectar otro servicio, como Google, GitHub, un servidor MCP o tu propio plan de Claude o ChatGPT, tu uso del mismo también se rige por los términos de ese servicio. No somos responsables de los servicios que no operamos.

Cuando tus agentes usen LinkedIn, WhatsApp o un sitio similar por ti, con o sin una IP dedicada, el riesgo para tus cuentas en ese sitio es tuyo. Esos sitios pueden limitar, bloquear o cerrar una cuenta que consideren automatizada, y una IP dedicada no cambia sus términos.

Tarifas

Algunas partes de Laze podrían ser gratuitas durante la beta. Antes de cobrarte, mostramos el plan, su precio y los costos de uso, y tú los aceptas. Cuando el saldo de un espacio de trabajo se agota, los agentes y las programaciones se pausan hasta que se recargue.

Finalización del acuerdo

Puedes dejar de usar Laze en cualquier momento y pedir a rogerio@langwatch.ai que elimine tu cuenta o, como su propietario, un espacio de trabajo; lo hacemos en un plazo de 30 días. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos, y te decimos por qué, a menos que la ley lo prohíba. Si dejamos de ofrecer Laze, avisamos con al menos 30 días de anticipación para que puedas exportar tu contenido.

Garantías y responsabilidad

Laze se proporciona tal cual y según disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no damos garantía de que esté libre de errores o que sirva para un propósito particular, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores, o 100 EUR si es más. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes. Nada de esto limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos como consumidor.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Te avisamos por correo electrónico al menos 14 días antes de que un cambio importante entre en vigencia; usar Laze después de eso significa que aceptas los nuevos términos.

Ley y disputas

Estos términos se rigen por la ley holandesa. Las disputas van al tribunal competente en Ámsterdam, a menos que la ley te dé el derecho de ir a un tribunal donde vives.

Contacto

Reasoning Engine B.V., Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Ámsterdam, Países Bajos. rogerio@langwatch.ai

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Esta página también se ofrece en otros idiomas por comodidad; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.