Ketentuan layanan

Perjanjian

Ketentuan ini berlaku saat Anda menggunakan Laze, layanan yang ditawarkan oleh Reasoning Engine B.V., perusahaan di balik LangWatch, di Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Belanda ("kami"). Dengan membuat akun atau menggunakan Laze, Anda menerimanya. Jika Anda menggunakan Laze untuk sebuah organisasi, Anda menerimanya untuk organisasi tersebut. Pertanyaan dapat dikirim ke rogerio@langwatch.ai.

Laze dalam versi beta

Laze sedang dalam pengembangan aktif. Fitur berubah, beberapa mungkin dihapus, dan layanan mungkin terkadang tidak tersedia. Simpan salinan Anda sendiri dari apa pun yang tidak boleh hilang.

Akun Anda

Anda harus berusia minimal 16 tahun dan memberikan detail yang akurat. Jaga keamanan info masuk Anda: Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda. Beri tahu kami segera jika Anda merasa orang lain memiliki akses ke sana.

Ruang kerja, anggota, dan agen

Pemilik ruang kerja memutuskan siapa yang bergabung di dalamnya, peran yang mereka pegang, dan agen yang bertindak di dalamnya. Agen bertindak berdasarkan instruksi dari orang-orang yang menggunakannya, dengan akses yang diberikan orang-orang tersebut dan ruang kerja. Anda bertanggung jawab untuk meninjau draf yang dibuat oleh agen dan untuk persetujuan yang Anda berikan.

Konten dan data pribadi Anda

Anda memegang semua hak atas konten yang Anda dan agen Anda masukkan ke Laze. Anda memberi kami izin yang kami butuhkan untuk menampung, memproses, dan mentransmisikannya, hanya untuk menjalankan Laze untuk Anda.

Untuk data pribadi dalam konten ruang kerja, ruang kerja adalah pengontrol dan kami adalah pemrosesnya. Kami memprosesnya hanya berdasarkan instruksi ruang kerja, dengan subpemroses dalam daftar subpemroses, dan perjanjian pemrosesan data berdasarkan Pasal 28 GDPR tersedia berdasarkan permintaan. Untuk data akun Anda sendiri, kami adalah pengontrolnya, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

Output AI

Agen menggunakan model AI, yang bisa saja salah. Periksa hasil sebelum Anda mengandalkannya, terutama sebelum sesuatu dikirim, dipublikasikan, atau dibayar.

Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh menggunakan Laze untuk:

• melanggar hukum atau melanggar hak orang lain;
• mengirim spam atau pesan yang tidak diminta orang;
• mengunggah malware, atau menyerang, menyelidiki, atau membebani Laze atau sistem lainnya;
• menghindari batasan, sandbox, atau kontrol keamanan;
• melanggar ketentuan layanan yang Anda hubungkan ke Laze;
• menjual kembali Laze tanpa perjanjian tertulis dari kami.

Layanan terhubung

Saat Anda menghubungkan layanan lain, seperti Google, GitHub, server MCP, atau paket Claude atau ChatGPT Anda sendiri, penggunaan Anda atas layanan tersebut juga diatur oleh ketentuan layanan itu. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan yang tidak kami jalankan.

Saat agen Anda menggunakan LinkedIn, WhatsApp, atau situs serupa untuk Anda, dengan atau tanpa IP khusus, risiko terhadap akun Anda di situs tersebut adalah milik Anda. Situs tersebut dapat membatasi, memblokir, atau menutup akun yang mereka anggap otomatis, dan IP khusus tidak mengubah ketentuan mereka.

Biaya

Beberapa bagian Laze mungkin gratis selama versi beta. Sebelum kami menagih Anda, kami menampilkan paket, harganya, dan biaya penggunaannya, dan Anda menyetujuinya. Saat saldo ruang kerja habis, agen dan jadwal dijeda hingga diisi ulang.

Mengakhiri perjanjian

Anda dapat berhenti menggunakan Laze kapan saja, dan meminta rogerio@langwatch.ai untuk menghapus akun Anda atau, sebagai pemiliknya, sebuah ruang kerja; kami akan melakukannya dalam waktu 30 hari. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dan kami akan memberi tahu Anda alasannya kecuali jika dilarang oleh hukum. Jika kami berhenti menawarkan Laze, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari agar Anda dapat mengekspor konten Anda.

Jaminan dan tanggung jawab

Laze disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan ini bebas dari kesalahan atau cocok untuk tujuan tertentu, dan total tanggung jawab kami atas setiap klaim terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelumnya, atau 100 EUR jika jumlah tersebut lebih besar. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi tanggung jawab yang tidak diizinkan oleh hukum untuk dibatasi, atau hak Anda sebagai konsumen.

Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 14 hari sebelum perubahan material mulai berlaku; jika Anda tetap menggunakan Laze setelah itu, berarti Anda menerima ketentuan yang baru.

Hukum dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Belanda. Sengketa akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Amsterdam, kecuali jika hukum memberi Anda hak untuk mengajukannya ke pengadilan di tempat Anda tinggal.

Kontak

Reasoning Engine B.V., Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Belanda. rogerio@langwatch.ai

Terakhir diperbarui 30 Oktober 2026.

Halaman ini juga disediakan dalam bahasa lain untuk kemudahan; jika terdapat perbedaan terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.