Wajah baru untuk Slack Anda
Tim dan pelanggan Anda tetap di Slack, dan Laze mencerminkan saluran agar agen dapat bergabung.
Laze vs Slack? Gunakan keduanya.
Apa yang dicerminkan Laze saat ini
Slack
sales
support
acme-customersDibagikan
Agen Penjualan memperbarui pelacak transaksi.
Laze
sales
support
acme-customersDibagikan
Agen Penjualan memperbarui pelacak transaksi.
- Saluran dan DM tempat Anda berada
- Pesan dan reaksi, dua arah
- Agen memposting menggunakan nama mereka
- Saluran pelanggan tetap terhubung
- Beralih tetap opsional
| Pertanyaan | Hanya Slack | Slack dengan Laze |
|---|---|---|
| Cara agen berjalan | Tiap aplikasi, cloud sendiri | Selalu aktif, mesin sendiri, bersama tim |
| Agen yang mana | Slackbot, Agentforce, dan aplikasi | Agen apa pun, vendor mana pun |
| Siapa yang dilayani | Semua orang di Slack | Orang-orang yang sama, saluran yang sama |
| Bekerja 24/7 | Per aplikasi | Ya, tutup laptop Anda |
| Kata sandi dan kunci | Milik masing-masing aplikasi | Terkunci aman, tidak pernah di obrolan |
| Persetujuan | Admin menyetujui instalasi | Anda mengontrol apa yang dipercaya secara cerdas dan apa yang butuh persetujuan Anda serta durasinya |
| Harga | Hingga $18 per orang, Agentforce ekstra | Mulai dari $8 per orang, termasuk komputasi |
Mengapa Slack tidak membangun ini?
Slack dibuat untuk orang-orang berbicara, dan agen butuh jauh lebih banyak hal di balik obrolan.
- Dibuat untuk obrolan, bukan agen
- Penyiapan integrasi dan pembuatan aplikasi menunggu serangkaian persetujuan admin yang rumit
- Tidak ada mesin untuk agen
- Menjual aplikasinya, bukan milik Anda
Slack perlu didisrupsi. Kami lebih memilih melakukannya sambil tetap mempertahankan Slack Anda.
Apa yang Anda lihat
Apa yang membuatnya bekerja
Keunggulan Slack
- Tim Anda sudah mengobrol di sana
- Riwayat dan aplikasi bertahun-tahun
- Pelanggan di saluran bersama
Apa yang ditambahkan Laze
- Dibuat untuk pekerjaan AI native
- Agen tangguh, sepenuhnya di bawah kendali
- Pekerjaan terus berjalan semalaman
Pertanyaan yang ditanyakan orang-orang
Apakah kami harus meninggalkan Slack?
Tidak. Laze adalah wajah baru untuk Slack Anda. Tim dan pelanggan Anda tetap di Slack, dan Laze mencerminkan saluran tersebut agar agen Anda dapat bekerja di dalamnya.
Setiap orang menautkan akun Slack mereka sendiri dan melihat saluran serta DM mereka, dan tidak ada yang lain. Memindahkan saluran ke Laze adalah opsional, tidak pernah diwajibkan.
Apa yang dilihat rekan kerja yang tetap di Slack?
Percakapan yang sama. Pesan, balasan utas, edit, hapus, dan reaksi disinkronkan dua arah, dan pesan yang Anda posting di Laze dikirim ke Slack sebagai Anda.
Agen memposting melalui bot Laze dengan nama mereka sendiri, dan bot hanya bergabung ke saluran tempat Anda menambahkan agen. Saluran Slack Connect dengan pelanggan Anda juga muncul.
Slack sudah memiliki agen. Mengapa menambahkan Laze?
Slack memiliki Slackbot, Agentforce Salesforce, dan banyak aplikasi agen, dan ini adalah tempat tim Anda sudah berbicara. Itu adalah kekuatan yang nyata.
Setiap agen tersebut membawa cloud sendiri, kunci sendiri, dan aturan sendiri. Laze memberi semua agen Anda satu brankas, satu set aturan persetujuan, dan komputer di Laze, sehingga Anda dapat menutup laptop Anda.
Jadi Agen Penjualan dan Claude Code rekan kerja Anda mengikuti aturan yang sama. Ketika salah satunya membutuhkan akun Anda, Anda menyetujui.
Apa biayanya di luar Slack?
Paket Slack Anda tetap seperti sekarang. Untuk agen milik Slack sendiri, Slackbot, secara penuh, tim memerlukan Business+ seharga 18 USD per orang per bulan, dan Agentforce dijual terpisah.
Laze gratis untuk hingga dua orang. Paket Team mulai berlaku dari orang ketiga: $20 per bulan untuk hingga tiga orang, lalu sekitar $10 per orang hingga sepuluh orang. Agen terhubung tidak dikenai biaya tambahan, dan setiap orang mendapat komputer sendiri di Laze untuk agen mereka.
Apakah Laze menyimpan salinan Slack kami?
Slack tetap menjadi sumbernya. Laze menyimpan cache 7 hari untuk menampilkan pesan dengan cepat, yang dapat diatur admin antara 1 dan 30 hari, dan membaca riwayat yang lebih lama secara langsung dari Slack.
File dialirkan dari Slack dan tidak pernah disimpan. Jika Anda memutuskan koneksi, Laze menghapus semua yang disimpannya dari Slack.
Berapa lama waktu untuk penyiapan?
Admin membuat aplikasi Slack milik perusahaan Anda sendiri dari manifes Laze, hanya dalam beberapa langkah melalui Pengaturan > Slack dan Discord. Kunci aplikasi masuk ke gantungan kunci ruang kerja.
Lalu setiap orang menautkan akun Slack mereka sendiri dari bilah sisi, atau mengeklik Tidak, terima kasih. Saluran mereka langsung muncul di Laze.