Lazelaze
MasukDaftar

Kebijakan privasi

Cara Reasoning Engine B.V. mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi di Laze.

Siapa kami

Laze adalah ruang kerja untuk tim dan agen AI mereka, ditawarkan sebagai layanan beta oleh Reasoning Engine B.V., perusahaan di balik LangWatch, di Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Belanda ("kami").

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda ditujukan ke rogerio@langwatch.ai.

Peran kami: pengontrol dan pemroses

Kami adalah pengontrol untuk data pribadi yang kami putuskan sendiri: akun Anda, cara Anda masuk, catatan penggunaan dan penagihan, log keamanan, email dukungan, dan kunjungan ke situs ini.

Untuk konten ruang kerja, kami adalah pemroses. Ruang kerja, melalui pemiliknya, adalah pengendali, dan kami memproses konten tersebut hanya atas instruksinya, untuk menjalankan Laze, berdasarkan Pasal 28 GDPR. Jika Anda adalah anggota ruang kerja dan memiliki permintaan tentang kontennya, tanyakan kepada pemiliknya; kami akan membantu mereka menjawabnya.

Yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan yang diperlukan untuk menjalankan Laze:

  • Data akun: nama Anda, alamat email, hash kata sandi jika Anda mengaturnya, dan cara Anda masuk.
  • Konten ruang kerja: pesan, utas, file, aplikasi dan rekamannya, jadwal, memori agen, serta halaman wiki yang Anda dan agen Anda buat.
  • Akun yang terhubung: token akses untuk layanan yang Anda hubungkan, seperti Google atau GitHub, yang disimpan terenkripsi di brankas ruang kerja.
  • Data penggunaan dan penagihan: yang digunakan dan biaya untuk setiap agen, aplikasi, dan mesin, serta paket Anda saat ini.
  • Data teknis: alamat IP, jenis browser, log permintaan, dan log audit masuk, penggunaan kunci, serta persetujuan, yang digunakan untuk menjaga layanan tetap aman dan berfungsi.
  • Analitik produk: cara Anda menggunakan Laze, seperti halaman yang Anda kunjungi, tempat Anda mengklik, cara Anda menggulir, dan cara Anda berpindah antarhalaman, dengan semua teks di halaman disembunyikan. Sebelum Anda menerima Analitik produk, atau setelah Anda menolaknya, ini dihitung tanpa cookie dan tanpa mengetahui siapa Anda. Jika Anda menerimanya, ini ditautkan ke ID akun Anda. Dari server kami, kami juga mencatat pencapaian seperti daftar, membuat ruang kerja, mengundang seseorang, dan memulai langganan, yang dikaitkan dengan ID akun dan ID ruang kerja Anda, bukan email Anda atau nama ruang kerja.
  • Asal Anda: tag kampanye, situs perujuk, dan jalur halaman pertama yang Anda buka, serta jawaban Anda untuk "Dari mana Anda mengetahui tentang Laze?", disimpan bersama akun Anda saat daftar, apa pun pilihan Anda di banner cookie. Kami tidak pernah membagikannya dengan jaringan iklan.
  • Jawaban banner cookie Anda saat daftar: apakah Anda menyetujui, menolak, atau tidak menjawab, disimpan bersama akun Anda agar kami dapat menghitung pendaftaran berdasarkan status persetujuan.
  • Pilihan Analitik produk Anda di aplikasi: nyala atau mati, kapan Anda memilihnya dan di mana (jawaban banner cookie saat daftar, bilah di aplikasi, atau Pengaturan > Privasi), disimpan bersama akun Anda sehingga Anda hanya ditanya sekali dan berlaku di setiap perangkat tempat Anda masuk.

Mengapa kami menggunakannya, dan dasar hukum kami

Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan ini, masing-masing dengan dasar hukum berikut:

  • Untuk menyediakan Laze: akun Anda, proses masuk, menjalankan agen yang Anda minta, mengirim pesan, file, dan notifikasi, serta email layanan seperti tautan masuk dan undangan. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (Pasal 6(1)(b) GDPR).
  • Untuk menjaga keamanan Laze: log permintaan, log audit, mencegah penyalahgunaan, dan menyelidiki insiden. Dasar hukum: kepentingan sah kami terhadap layanan yang aman dan andal (Pasal 6(1)(f)).
  • Untuk menjawab permintaan dukungan dan memberi tahu Anda tentang perubahan pada Laze atau dokumen ini. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak kami, atau kepentingan sah kami.
  • Berita produk dan email pemasaran, hanya jika Anda setuju menerimanya. Dasar hukum: persetujuan Anda (Pasal 6(1)(a)), yang dapat Anda cabut kapan saja.
  • Menghitung kunjungan tanpa cookie sebelum Anda menyetujui atau setelah Anda menolak Analitik produk, serta menyimpan asal Anda dan jawaban banner cookie bersama akun Anda. Dasar hukum: kepentingan sah kami dalam mempelajari halaman dan kampanye yang membawa orang-orang ke Laze (Pasal 6(1)(f)). Tidak ada yang disimpan di perangkat Anda untuk tujuan ini.
  • Analitik produk dengan cookie dan ID akun Anda, hanya jika Anda menyetujuinya di banner cookie. Dasar hukum: persetujuan Anda (Pasal 6(1)(a)), yang dapat Anda cabut kapan saja di Pengaturan cookie, atau di Pengaturan > Privasi saat Anda masuk.
  • Untuk mempelajari kampanye yang membawa orang-orang ke Laze dan apakah tim baru mulai menggunakan: pencapaian akun dan ruang kerja yang kami catat dari server kami. Dasar hukum: kepentingan sah kami dalam meningkatkan Laze (Pasal 6(1)(f)).
  • Untuk mengukur iklan kami, hanya jika Anda menyetujui Periklanan di banner cookie. Dasar hukum: persetujuan Anda (Pasal 6(1)(a)).
  • Untuk menyimpan catatan penagihan dan pajak. Dasar hukum: kewajiban hukum kami (Pasal 6(1)(c)).
  • Konten ruang kerja: diproses hanya atas instruksi ruang kerja, sebagai pemrosesnya.

Yang tidak pernah kami lakukan

Kami tidak menjual data pribadi, kami menggunakannya untuk mengukur iklan kami sendiri hanya dengan persetujuan Anda, kami tidak pernah menargetkan iklan kepada Anda dari ruang kerja Anda, dan kami tidak menggunakan konten ruang kerja Anda untuk melatih model AI. Kami tidak membuat keputusan tentang Anda secara otomatis yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa.

Data pengguna Google

Saat Anda masuk dengan Google atau menghubungkan layanan Google seperti Gmail, Google Calendar, atau Google Drive, Laze hanya meminta akses yang diperlukan fitur tersebut, dan Anda menyetujuinya di layar persetujuan Google.

Laze menggunakan data pengguna Google hanya untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan, misalnya agen yang membaca kotak masuk Anda atau membuat draf email saat Anda atau ruang kerja Anda memintanya. Kami tidak menjual data pengguna Google, tidak menggunakannya untuk periklanan, dan tidak menggunakannya untuk melatih atau menyempurnakan model AI umum atau machine learning. Kami tidak mentransfernya ke pihak lain kecuali jika diperlukan untuk menyediakan atau menyempurnakan fitur bagi pengguna, mematuhi hukum, atau sebagai bagian dari merger atau akuisisi dengan pemberitahuan kepada Anda. Orang-orang di Reasoning Engine B.V. tidak membacanya kecuali jika Anda meminta kami, jika diperlukan untuk keamanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

Saat agen mengerjakan data Google untuk Anda, Laze mengirimkan bagian yang diperlukan tugas tersebut ke model AI yang menjalankannya, dan hanya untuk tugas itu. Laze tidak menggunakan data Google Workspace, atau apa pun yang berasal darinya, untuk mengembangkan, menyempurnakan, atau melatih model AI umum atau machine learning. Model milik Laze berjalan dengan ketentuan API yang tidak mengizinkan penyedia melatih datanya; agen yang Anda jalankan pada paket Claude atau ChatGPT Anda sendiri beroperasi berdasarkan ketentuan paket tersebut.

Penggunaan dan transfer informasi yang Laze terima dari Google API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

Anda dapat memutuskan koneksi akun Google di Laze kapan saja, yang akan menghapus tokennya, dan mencabut akses dari pengaturan akun Google Anda.

Model AI

Saat Anda menjalankan Claude Code atau Codex pada paket Claude atau ChatGPT Anda sendiri, dari mesin sendiri atau komputer agen Anda, agen mengirimkan permintaannya ke Anthropic atau OpenAI menggunakan akun Anda dan sesuai dengan ketentuan penyedia tersebut. Laze hanya meneruskan konten yang agen butuhkan untuk setiap permintaan.

Agen pada model milik Laze menjangkaunya melalui gateway AI LangWatch, yang dijalankan sendiri oleh Reasoning Engine B.V.. Gateway meneruskan setiap permintaan ke OpenAI, yang menyediakan model ini dan ada dalam daftar sub-pemroses. Admin ruang kerja dapat mematikan model milik Laze.

Admin ruang kerja dapat mengaktifkan integrasi LangWatch. Kemudian jejak agen yang dihosting Laze, setiap giliran dengan panggilan alat, token, biaya, dan errornya, masuk ke proyek LangWatch yang dipilih admin, pada tingkat konten yang dipilih admin: Penuh (Full), dengan input, output, dan hasil alat, atau Hanya metadata (Metadata only), tanpa teks. Nilai dari brankas disamarkan di kedua tingkat. LangWatch Cloud dijalankan oleh Reasoning Engine B.V. dan ada dalam daftar sub-pemroses; LangWatch yang dihosting sendiri adalah milik ruang kerja itu sendiri.

Pihak yang memprosesnya untuk kami

Kami hanya membagikan data pribadi dengan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Laze, masing-masing berdasarkan perjanjian pemrosesan data: Scaleway untuk hosting, pencadangan, dan email layanan di UE, Cloudflare untuk perlindungan DNS dan jaringan, Google untuk Masuk dengan Google, OpenAI untuk model milik Laze, PostHog untuk analitik produk di UE dan, bagi ruang kerja yang mengaktifkannya, LangWatch untuk jejak agen. Daftar sub-pemroses menyebutkan masing-masing dengan tujuannya, data yang ditanganinya, lokasi, dan dasar transfernya.

Layanan yang Anda hubungkan sendiri, seperti Google Workspace, GitHub, atau server MCP, menerima data yang dikirim agen Anda atas permintaan Anda, berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Halaman yang sama mencantumkannya secara terpisah.

Kami hanya mengungkap data pribadi kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Lokasi penyimpanan data, dan transfer ke luar UE

Laze menyimpan ruang kerja, file, brankas, dan cadangan di Uni Eropa, pada server Scaleway di Prancis dan Belanda.

Beberapa penyedia berbasis di Amerika Serikat atau menjalankan jaringan global. Untuk mereka, kami mengandalkan Kerangka Privasi Data UE-AS jika penyedia tersertifikasi, dan pada klausul kontrak standar Komisi Eropa dalam perjanjian pemrosesan data mereka.

Berapa lama kami menyimpannya

  • Data akun: selama akun Anda aktif. Saat Anda meminta kami menghapus akun Anda, kami menghapusnya dalam 30 hari.
  • Konten ruang kerja: selama ruang kerja ada. Saat pemiliknya meminta kami menghapusnya, kami menghapusnya dalam 30 hari.
  • Token akun yang terhubung: hingga Anda memutuskan koneksi layanan atau ruang kerja dihapus.
  • Log server, yang menyimpan alamat IP dan detail permintaan: hingga 90 hari.
  • Log audit masuk, penggunaan kunci, dan persetujuan: selama ruang kerja ada, sebagai catatan keamanannya. Setelah Anda menghapus akun, entri Anda hanya akan menyimpan ID acak, tanpa nama, email, alamat IP, atau detail browser, dan akan dihapus saat ruang kerja dihapus.
  • Cadangan: cadangan harian terenkripsi disimpan hingga 6 bulan, sehingga data yang terhapus akan hilang dari cadangan dalam 6 bulan.
  • Catatan penagihan: 7 tahun, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang pajak Belanda.
  • Sesi masuk: berakhir saat Anda keluar, atau 7 hari setelah Anda terakhir kali menggunakan Laze.
  • Analitik produk di PostHog: rekaman sesi, dengan semua teks disembunyikan, selama 30 hari, dan peristiwa analitik hingga 1 tahun.

Keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi. Rahasia setiap ruang kerja dienkripsi dengan kuncinya sendiri, setiap pengungkapan rahasia dicatat, dan agen Laze berjalan di sandbox gVisor yang tidak pernah menyimpan kunci Anda. Cadangan dienkripsi sebelum meninggalkan server. Akses ke sistem produksi dibatasi hanya untuk orang-orang yang menjalankan Laze.

Pelanggaran data

Jika pelanggaran memengaruhi data pribadi yang mana kami adalah pengendalinya, kami melaporkannya ke Autoriteit Persoonsgegevens dalam 72 jam jika diwajibkan GDPR, dan memberi tahu orang-orang yang terdampak tanpa penundaan jika hal tersebut berisiko tinggi terhadap hak mereka. Jika hal itu memengaruhi konten ruang kerja, kami akan memberi tahu pemilik ruang kerja tanpa penundaan, dengan apa yang mereka perlukan untuk memenuhi kewajiban mereka sendiri.

Perjanjian pemrosesan data

Perjanjian pemrosesan data berdasarkan Pasal 28 GDPR, yang mencakup konten ruang kerja, tersedia berdasarkan permintaan dari rogerio@langwatch.ai. Kami mengumumkan sub-pemroses baru dalam daftar sub-pemroses dan melalui email kepada pemilik ruang kerja setidaknya 14 hari sebelum mulai memproses data pribadi, sehingga mereka dapat mengajukan keberatan.

Hak Anda

Berdasarkan GDPR Anda berhak untuk:

  • melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan mendapatkan salinannya;
  • memperbaikinya saat ada yang salah;
  • memintanya dihapus;
  • membatasi cara kami menggunakannya;
  • menerimanya dalam format portabel;
  • menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami;
  • mencabut persetujuan Anda kapan saja, tanpa memengaruhi apa yang terjadi sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke rogerio@langwatch.ai dari alamat di akun Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda, dan kami menjawab dalam waktu satu bulan; untuk permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan dua bulan tambahan dan memberi tahu Anda alasannya. Menggunakan hak Anda itu gratis. Untuk konten di ruang kerja, kami meneruskan permintaan Anda ke pemiliknya dan membantu mereka menjawabnya.

Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas Belanda, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), atau ke otoritas di tempat Anda tinggal atau bekerja.

Cookie

Laze menetapkan cookie ini karena layanan membutuhkannya, apa pun yang Anda pilih di banner cookie:

  • Cookie sesi di laze.so yang membuat Anda tetap masuk. Ini bertahan selama 7 hari, diperbarui saat Anda menggunakan Laze dan dihapus saat Anda keluar.
  • Cookie berumur pendek selama Masuk dengan Google yang melindungi proses masuk dari pemalsuan. Ini kedaluwarsa dalam 10 menit.
  • Cookie sesi di alamat milik aplikasi Laze, saat Anda membuka aplikasi, yang membuat Anda masuk ke aplikasi tersebut. Ini bertahan selama 8 jam.

Laze juga menyimpan beberapa preferensi tampilan, seperti tema warna, di penyimpanan lokal browser Anda, dan jawaban Anda terhadap banner cookie di bawah "laze.consent": apakah Anda mengizinkan Analitik produk dan Periklanan, serta kapan. Ini berlaku selama 12 bulan; setelah itu banner akan bertanya lagi. Anda dapat mengubahnya kapan saja dari Pengaturan cookie di footer situs. Cloudflare, yang melindungi situs, dapat menetapkan cookie keamanan saat perlu memeriksa bahwa pengunjung bukanlah bot.

Analitik produk: PostHog berjalan di cloud Uni Eropa miliknya di Frankfurt, membuang alamat IP, dan menyembunyikan semua teks di halaman. Sebelum Anda menerima Analitik produk, atau setelah Anda menolaknya, PostHog hanya menyimpan ID acak di memori halaman, tidak memasang cookie, dan tidak menyimpan apa pun di perangkat Anda. Hanya setelah Anda menerima Analitik produk, PostHog menyimpan ID acak di cookie pihak pertama bernama ph_<project key>_posthog dan di penyimpanan lokal, hingga 12 bulan, serta mengenali Anda dengan ID akun saat Anda masuk.

Di dalam aplikasi tempat Anda masuk (aplikasi web, aplikasi desktop, dan aplikasi iPhone), pilihan Analitik produk Anda disimpan bersama akun Anda, bukan di browser Anda, sehingga Anda ditanya paling banyak sekali dan itu berlaku di setiap perangkat. Jika Anda menjawab banner cookie sebelum mendaftar, jawaban tersebut yang digunakan. Piksel iklan dan pemasaran tidak pernah dimuat di dalam aplikasi, apa pun yang Anda pilih. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja di Pengaturan > Privasi.

Periklanan: Reddit Pixel, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel, dan Google Ads hanya dimuat selama Periklanan diizinkan, untuk memberi tahu jaringan tersebut bahwa Anda mendaftar. Reddit Pixel dan Meta Pixel aktif; LinkedIn dan Google Ads belum, dan kami akan memperbarui kebijakan ini sebelum menyalakan salah satunya. Meta Pixel, yang dijalankan oleh Meta Platforms Ireland Limited, menyimpan cookie pihak pertama _fbp dan _fbc hingga 90 hari. Saat Anda mendaftar dengan Periklanan diizinkan, server kami juga memberi tahu Meta melalui Conversions API-nya, dengan alamat email Anda hanya dikirim sebagai hash SHA-256.

Siapa yang ditanya lebih dulu: di UE, EEA, Inggris, dan Swiss, serta setiap kali kami tidak dapat mengetahui lokasi Anda, hanya penghitungan di memori yang berjalan sampai Anda menjawab banner cookie. Di tempat lain tidak ada banner: Analitik produk dan Periklanan aktif sampai Anda mematikannya dengan Pilihan privasi Anda, di footer situs atau di Pengaturan > Privasi. Dengan cara itu pula Anda menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda untuk iklan. Jika browser Anda mengirim Global Privacy Control, kami menganggapnya sebagai penolakan tersebut dan tidak ada piksel iklan yang dimuat, di mana pun Anda berada. Kami mengetahui lokasi Anda dari negara yang dilaporkan Cloudflare untuk koneksi Anda, dan kami tidak menyimpannya.

Anak-anak

Laze tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, beri tahu kami dan kami akan menghapusnya.

Perubahan

Saat kebijakan ini berubah, kami memperbaruinya di sini dan mengubah tanggal di bawah ini. Kami memberi tahu Anda melalui email sebelum perubahan yang memengaruhi cara kami menggunakan data Anda mulai berlaku.

Kontak

Reasoning Engine B.V., Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Belanda. rogerio@langwatch.ai

Terakhir diperbarui 30 Oktober 2026.

Halaman ini juga disediakan dalam bahasa lain untuk kemudahan; jika terdapat perbedaan terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.