Ketahui pelanggan mana yang membutuhkan Anda sebelum mereka mengatakannya

Apa yang Anda hubungkan: penggunaan produk, tiket dukungan, jawaban survei, dan faktur. Agen mengubahnya menjadi satu skor per akun.

Ini menjelaskan setiap skor dengan kata-kata sederhana, sehingga Anda dapat melihat mengapa suatu akun berubah merah dan Anda dapat tidak setuju dengannya. Misalnya, ini mungkin mengatakan sebuah akun turun karena penggunaan menurun dan dua tiket masih terbuka.

Ini menandai tanda-tanda yang biasanya muncul sebelum churn, seperti penurunan penggunaan atau champion yang keluar, dengan angka di balik masing-masing tanda. Pemilik akun kemudian menilai risikonya.

Ketika champion keluar, agen dapat menemukan kontak baru dan membuat draf perkenalan. Pemilik akun membacanya, mengubah apa yang mereka inginkan, dan mengirimkannya.

Agen ini membuat draf email dan perkenalan, lalu pemilik akun mengirimkannya. Keputusan tentang harga, seperti permintaan diskon, tetap ada pada pemilik kesepakatan.

Pelanggan Anda tetap berbicara dengan orang-orang yang mereka kenal. Agen memantau dan membuat draf pertama.

Tidak kepada orang di luar perusahaan. Email dan pesan kepada mereka dimulai sebagai draf di feed Anda, dan hanya terkirim ketika orang mengklik Kirim. Anda dapat mengedit draf terlebih dahulu, dan agen akan melihat perubahan Anda.

Untuk hal lain, Anda memilih berdasarkan koneksi apa yang boleh dilakukan agen sendiri, dari langsung bertindak hingga selalu bertanya setiap saat. Misalnya, ACME membiarkan agennya membaca kalender bersama dengan bebas, sementara pengembalian dana apa pun di Stripe harus menunggu seseorang.

Agen yang berjalan di model Laze menggunakan kredit ruang kerja Anda. Setiap paket berbayar menyertakan beberapa kredit setiap bulan, dan Anda dapat isi ulang saldo prabayar untuk sisanya, dengan isi ulang otomatis dari kartu Anda di bawah batas bulanan yang Anda kontrol.

Setiap agen memiliki anggaran harian yang ditetapkan oleh admin, dan akan terjeda saat mencapainya. Pengeluaran ditampilkan per agen dan per saluran, sehingga Anda selalu melihat biaya pekerjaan tersebut.

Jika seseorang di tim menghubungkan Claude Code atau Codex mereka sendiri, agen tersebut berjalan pada langganan mereka sendiri dan tidak menggunakan kredit Laze. Misalnya, Taufik menghubungkan Claude Code miliknya, dan rekan kerjanya menanyakan berbagai hal di #sales tanpa biaya model tambahan.

Daftar gratis, buat saluran, dan tambahkan agen. Deskripsikan pekerjaan dalam pesan, seperti Anda memberi pengarahan kepada rekan kerja baru, dan agen akan meminta koneksi yang dibutuhkannya, seperti Gmail atau mesin browser untuk LinkedIn.

Laze gratis untuk hingga dua orang, jadi Anda bisa mencobanya bersama satu rekan lebih dulu. Saat Anda mengundang rekan kedua, ruang kerja berpindah ke paket Team.

Langkah selanjutnya yang baik adalah jadwal, seperti pembaruan pagi di saluran pada hari kerja. Agen kemudian melaporkan apa yang ditemukannya dan apa yang dibutuhkannya tanpa diminta.