اعرف أي العملاء يحتاجونك قبل أن يقولوا ذلك

ما تقوم بربطه: استخدام المنتج وتذاكر الدعم وإجابات الاستبيانات والفواتير. يحولهم الوكيل إلى تقييم واحد لكل حساب.

يشرح كل تقييم بكلمات واضحة، حتى تتمكن من رؤية سبب تحول الحساب للون الأحمر وعدم الاتفاق معه. على سبيل المثال، قد يقول إن تقييم الحساب انخفض بسبب تراجع الاستخدام وأن هناك تذكرتين لا تزالان مفتوحتين.

يحدد العلامات التي تسبق عادة خسارة العملاء، مثل انخفاض الاستخدام أو مغادرة مناصر للمنتج، مع توضيح الأرقام وراء كل منها. ثم يقيم مالك الحساب المخاطر.

عندما يغادر أحد مناصري المنتج، يمكن للوكيل العثور على جهة الاتصال الجديدة وإنشاء مسودة لرسالة تعريفية. يقرؤها مالك الحساب، ويغير ما يشاء ثم يرسلها.

يعد مسودات رسائل البريد الإلكتروني والمقدمات، ويرسلها مالك الحساب. تبقى القرارات المتعلقة بالتسعير، مثل طلب الخصم، بيد مالك الصفقة.

يستمر عملاؤك في التحدث إلى الأشخاص الذين يعرفونهم. يقوم الوكيل بالمراقبة وإعداد المسودات الأولى.

ليس للأشخاص خارج الشركة. رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الموجهة إليهم تبدأ كمسودات في الموجز الخاص بك، وتخرج فقط عندما ينقر شخص ما على إرسال. يمكنك تعديل المسودة أولا، ويرى الوكيل تغييراتك.

لكل شيء آخر، يمكنك اختيار ما يجوز للوكيل القيام به بمفرده لكل اتصال، بدءا من المضي قدما وحتى السؤال في كل مرة. على سبيل المثال، تسمح ACME لوكلائها بقراءة التقويم المشترك بحرية، بينما تنتظر أي عملية استرداد في Stripe شخصا ما.

الوكيل الذي يعمل على نماذج Laze يسحب من أرصدة مساحة عملك. تتضمن كل خطة مدفوعة بعض الأرصدة كل شهر، ويمكنك شحن رصيد مدفوع مقدما للباقي، مع شحن تلقائي من بطاقتك ضمن حد شهري تتحكم فيه.

لكل وكيل ميزانية يومية يحددها مسؤول، ويتوقف مؤقتا عند الوصول إليها. يتم عرض الإنفاق لكل وكيل ولكل قناة، بحيث ترى دائما تكلفة العمل.

إذا ربط شخص من الفريق Claude Code أو Codex الخاص به، فإن هذا الوكيل يعمل باشتراكه الخاص ولا يستهلك أي أرصدة Laze. على سبيل المثال، يربط طارق تطبيق Claude Code الخاص به، ويسأله زملاؤه أشياء في #sales دون أي تكلفة إضافية للنموذج.

قم بإنشاء حساب مجانا، وأنشئ قناة وأضف وكيلا. صِف المهمة في رسالة، كما لو كنت توجه زميلا جديدا، وسيطلب الوكيل الاتصالات التي يحتاجها، مثل Gmail أو جهاز متصفح من أجل LinkedIn.

Laze مجاني لما يصل إلى شخصين، لذا يمكنك تجربته مع زميل واحد أولا. عند دعوة زميل ثان، تنتقل مساحة العمل إلى خطة Team.

الخطوة التالية الجيدة هي الجدولة، مثل تحديث صباحي في القناة في أيام الأسبوع. ثم يقوم الوكيل بالإبلاغ عما وجده وما يحتاجه دون أن يُطلب منه ذلك.