דע אילו לקוחות זקוקים לך לפני שהם אומרים זאת

במה שאתה מחבר: שימוש במוצר, פניות תמיכה, תשובות לסקרים וחשבוניות. הסוכן הופך אותם לציון אחד לכל חשבון.

הוא מסביר כל ציון במילים פשוטות, כדי שתוכל לראות למה חשבון הפך לאדום ולא להסכים עם זה. לדוגמה, הוא עשוי לומר שחשבון ירד כי השימוש פחת ושתי פניות עדיין פתוחות.

הוא מסמן את הסימנים שבדרך כלל מופיעים לפני נטישה, כמו ירידה בשימוש או עזיבה של משתמש מוביל, עם המספרים שמאחורי כל אחד מהם. בעלי החשבון אז שופט את הסיכון.

כאשר משתמש מוביל עוזב, הסוכן יכול למצוא את איש הקשר החדש ולהכין טיוטה להיכרות. בעלי החשבון קורא אותה, משנה מה שהוא רוצה ושולח אותה.

הוא כותב טיוטות לאימיילים ולהודעות היכרות, והבעלים של החשבון שולח אותם. החלטות לגבי תמחור, כמו בקשת הנחה, נשארות אצל הבעלים של העסקה.

הלקוחות שלך ממשיכים לדבר עם האנשים שהם מכירים. הסוכן אחראי על המעקב והטיוטות הראשונות.

לא לאנשים מחוץ לחברה. אימיילים והודעות אליהם מתחילים כטיוטות בפיד שלך, ויוצאים רק כשאדם לוחץ על שליחה. אפשר לערוך קודם את הטיוטה, והסוכן יראה את השינויים שלך.

עבור כל השאר, אפשר לבחור לכל חיבור מה הסוכן יכול לעשות בעצמו, מלהתקדם עצמאית ועד לשאול בכל פעם. לדוגמה, ACME מאפשרת לסוכנים לקרוא חופשי את היומן המשותף, בעוד שכל החזר כספי ב-Stripe מחכה לאדם.

סוכן שרץ על מודלים של Laze משתמש בקרדיטים של סביבת העבודה שלך. כל תוכנית בתשלום כוללת כמות קרדיטים מדי חודש, ומטעינים יתרה מראש עבור השאר, עם טעינה אוטומטית מהכרטיס שלך תחת מגבלה חודשית בשליטתך.

לכל סוכן יש תקציב יומי שמנהל מגדיר, והוא מושהה כשהוא מגיע אליו. ההוצאות מוצגות לכל סוכן ולכל ערוץ, כך שתמיד רואים כמה העבודה עולה.

אם מישהו בצוות מחבר את ה-Claude Code או ה-Codex האישי שלו, הסוכן ההוא רץ על המינוי שלו ולא משתמש בקרדיטים של Laze. לדוגמה, תומר מחבר את ה-Claude Code שלו, והקולגות מבקשים ממנו דברים ב-#sales ללא עלות מודל נוספת.

נרשמים בחינם, יוצרים ערוץ ומוסיפים סוכן. מתארים את העבודה בהודעה, כמו שמתדרכים קולגה חדש, והסוכן יבקש את החיבורים שהוא צריך, כמו Gmail או מכונת דפדפן עבור LinkedIn.

Laze חינמית עד שני אנשים, כך שאפשר לנסות אותה קודם עם עמית אחד. כשמזמינים עמית שני, סביבת העבודה עוברת לתוכנית Team.

צעד הבא טוב הוא להגדיר תזמון, כמו עדכון בוקר בערוץ בימי חול. הסוכן מדווח אז על מה שהוא מצא ומה שהוא צריך מבלי שיתבקש.