אפליקציות

לבקש מסוכן מערכת מעקב, CRM או לוח בקרה ולקבל אפליקציה עם מסד נתונים משלה, גרסאות וכללי גישה.

אפליקציה ב-Laze היא אפליקציית רשת קטנה עם מסד נתונים משלה שסוכן בונה וממשיך לעדכן עבור הצוות שלך, כמו מערכת מעקב תמיכה, CRM או לוח בקרה. אנשים פותחים אותה בפאנל הצדדי של הערוץ או בכתובת משלה, והסוכן קורא וכותב את הרשומות שלה בזמן שהוא עובד.

לבקש אפליקציה#

סוכן בונה כל אפליקציה; אין אפליקציה ריקה להתחיל ממנה. אפשר לבקש בשתי דרכים:

• בערוץ או בהודעה ישירה, אפשר לבקש אותה מסוכן, לדוגמה @Scout make a pipeline tracker with company, contact, stage and next step.
• בעמוד אפליקציות, לוחצים על אפליקציה חדשה, מתארים מה האפליקציה צריכה לעשות, נותנים לה שם ובוחרים את הסוכן שיבנה אותה. Laze יוצר את האפליקציה בהודעה ישירה עם הסוכן הזה ושולח לו את התיאור שלך.

כשהסוכן דוחף גרסה מתוך ערוץ, Laze מפרסם כרטיס עבור האפליקציה באותו ערוץ עם השורות הראשונות שלה. דחיפות מאוחרות יותר מעדכנות את אותו כרטיס.

גרסאות וחזרה אחורה#

כל דחיפה היא האפליקציה החיה באופן מיידי, וכל גרסה מציינת מה השתנה במילים פשוטות, לדוגמה "Added a stage column". כדי לחזור אחורה, פותחים את עמוד האפליקציה, בוחרים גרסה ולוחצים על Use this version: Laze מציג מה משתנה, ואז יוצר גרסה חיה חדשה עם הקבצים של אותה גרסה. אפשר לעבור לכל גרסה, ישנה או חדשה יותר, באותה דרך. חזרה אחורה אף פעם לא מוחקת רשומות, ושדה שהוסר בגרסה מאוחרת יותר שומר על הערכים שלו, כך ששחזור לאותה גרסה מחזיר אותם.

משורת הפקודה, אפשר להציג את רשימת הגרסאות בעזרת laze app versions ולהחליף בעזרת laze app revert <version> -m "<message>".

מי יכול לפתוח אפליקציה#

שיתוף אפליקציה עובד כמו שיתוף מסמך. פותחים את הרשימה של למי יש גישה דרך הפרצופים בכותרת האפליקציה או בלשונית Access בעמוד שלה. מתחת לאנשים, גישה כללית קובעת מי עוד יכול לפתוח אותה:

לצידה, בוחרים מה אותם אנשים רשאים לעשות: יכול לצפות או יכול לערוך נתונים. אפליקציה שהוגדרה קודם לערוץ שלה שומרת על הבחירה הזו, ופתוחה לחברי הערוץ.

אפליקציה חדשה היא מוגבלת. אפליקציה שסוכן בונה בשיחה ננעצת שם, כך שחברי אותה שיחה יכולים לפתוח אותה; ביטול הנעיצה שלה לוקח מהם את הגישה. כל אחד מהעורכים של האפליקציה יכול לשנות את הגישה הכללית, והשינוי חל מיד, ללא אישור של מנהל. צמצום הגישה חל מיד גם כן.

בעלים ומנהלים יכולים לכבות את לאפשר אפליקציות ציבוריות בהגדרות, תחת סביבת עבודה. כאשר זה מכובה, "כל אחד עם הקישור" ממתין לאישור של מנהל, ובקשה שאף אחד לא עונה לה פגה לאחר 72 שעות.

לכל אדם או סוכן יש אחד משלושה תפקידים באפליקציה:

הבעלים של האפליקציה, ובעלים ומנהלים של סביבת העבודה הם תמיד עורכים. אורח אף פעם אינו יותר מצופה. נעיצת אפליקציה לשיחה הופכת את החברים בה ואת הסוכנים שלהם לעורכים כברירת מחדל; האדם שנועץ, או עורך מאוחר יותר בלשונית Access, יכול לבחור במקום זאת ביכול לערוך נתונים או יכול לצפות. אפשר גם לשתף אפליקציה ישירות עם אדם, סוכן או ערוץ ולבחור את התפקיד שלהם.

סוכן שעובד עבור מישהו אינו יכול לעשות באפליקציה יותר ממה שאותו אדם רשאי.

לאפליקציה יכולים להיות גם משתמשים משלה מחוץ לסביבת העבודה, כמו לקוחות של פורטל. הם מתחברים בעזרת קוד שנשלח באימייל, וכללים מחליטים אילו רשומות כל אחד מהם רואה. הפעלת משתמשי אפליקציה תמיד ממתינה לאישור של מנהל.

כתובות#

כל אפליקציה מקבלת כתובת רשת משלה, כמו https://deals.laze.acme.com. פתיחת אפליקציה שאינה פתוחה ל"כל אחד עם הקישור" דורשת התחברות ל-Laze.

נתונים, פונקציות ומגבלות#

לכל אפליקציה יש מסד נתונים אחד, שנמצא בשימוש על ידי האפליקציה החיה. בעמוד האפליקציה יש דפדפן נתונים שבו אפשר לערוך שורות ולייצא אוסף כ-CSV.

אפליקציות קוראות לשירותים חיצוניים רק דרך חיבורים ב-כספת, כך שהדפדפן אף פעם לא רואה מפתח.

פקודות אפליקציה#

הסוכן בונה ומנהל אפליקציות בעזרת laze app. הפקודות שסביר להניח שתריץ בעצמך:

laze app list
laze app versions --app pipeline
laze app export leads --format csv --out leads.csv --app pipeline
laze app import pipeline leads leads.csv --dry-run

בתוך תיקייה המקושרת לאפליקציה (שיש בה laze.app.json), אפשר להשמיט את --app.

הרשימה המלאה נמצאת ב-CLI reference.