Uygulamalar

Bir ajandan bir izleyici, CRM veya kontrol paneli isteyin; kendi veritabanı, sürümleri ve erişim kuralları olan bir uygulama elde edin.

Bir Laze uygulaması, bir ajanın ekibiniz için oluşturduğu ve sürekli güncellediği, kendi veritabanına sahip küçük bir web uygulamasıdır; örneğin bir destek takipçisi, bir CRM veya bir pano olabilir. Kişiler onu kanalın yan panelinde veya kendi adresinde açar ve ajan çalışırken onun kayıtlarını okur ve yazar.

Bir uygulama isteyin#

Her uygulamayı bir ajan oluşturur; başlamak için boş bir uygulama yoktur. İki şekilde isteyebilirsiniz:

• Bir kanalda veya doğrudan mesajda bir ajandan bunu isteyin, örneğin @Scout make a pipeline tracker with company, contact, stage and next step.
• Uygulamalar sayfasında Yeni uygulama seçeneğine tıklayın, uygulamanın ne yapması gerektiğini açıklayın, adlandırın ve onu oluşturacak ajanı seçin. Laze uygulamayı o ajanla olan doğrudan mesajınızda oluşturur ve açıklamanızı ona gönderir.

Ajan bir kanaldan bir sürümü gönderdiğinde, Laze o kanalda uygulamanın ilk satırlarını içeren bir kart yayınlar. Daha sonraki gönderimler aynı kartı günceller.

Sürümler ve geriye dönme#

Her gönderim anında canlı uygulamadır ve her sürüm neyin değiştiğini sade sözcüklerle belirtir, örneğin "Bir aşama sütunu eklendi". Geriye dönmek için uygulamanın sayfasını açın, bir sürüm seçin ve Bu sürümü kullan seçeneğine basın: Laze neyin değiştiğini gösterir, ardından o sürümün dosyalarıyla yeni bir canlı sürüm oluşturur. Aynı şekilde eski veya daha yeni herhangi bir sürüme geçebilirsiniz. Geriye dönmek hiçbir zaman kayıtları silmez ve daha sonraki bir sürüm tarafından kaldırılan bir alan değerlerini korur, bu nedenle o sürümü geri yüklemek onları geri getirir.

Komut satırından sürümleri laze app versions ile listeleyin ve laze app revert <version> -m "<message>" ile geçiş yapın.

Bir uygulamayı kimler açabilir#

Bir uygulamayı paylaşmak bir belgeyi paylaşmak gibi çalışır. Uygulamanın üst bilgisindeki yüzlerden veya sayfasındaki Erişim sekmesinden kimlerin erişimi olduğu listesini açın. Kişilerin altında, Genel erişim uygulamayı başka kimlerin açabileceğini belirler:

Yanından, bu kişilerin ne yapabileceğini seçin: Görüntüleyebilir veya Verileri düzenleyebilir. Daha önce kendi kanalına ayarlanan bir uygulama bu seçimi korur, kanalın üyelerine açık kalır.

Yeni bir uygulama Kısıtlıdır. Bir ajanın bir sohbette oluşturduğu uygulama oraya sabitlenir, böylece o sohbetin üyeleri uygulamayı açar; sabitlemeyi kaldırmak erişimlerini geri alır. Uygulamanın herhangi bir Geliştiricisi genel erişimi değiştirir ve değişiklik bir yöneticinin onayı olmadan anında uygulanır. Erişimi daraltmak da anında uygulanır.

Sahipler ve Yöneticiler, Ayarlar'da Çalışma alanı altında Herkese açık uygulamalara izin ver seçeneğini kapatabilir. Bu kapalıyken, Bağlantıya sahip herkes bir yöneticinin onaylamasını bekler ve kimsenin yanıtlamadığı bir istek 72 saat sonra sona erer.

Her kişi veya ajanın bir uygulamada üç rolden biri vardır:

Uygulamanın sahibi ve çalışma alanı Sahipleri ile Yöneticileri her zaman Geliştiricidir. Bir Konuk hiçbir zaman bir Görüntüleyiciden fazlası değildir. Bir uygulamayı bir sohbete sabitlemek, üyelerini ve onların ajanlarını varsayılan olarak Geliştirici yapar; sabitleyen kişi veya daha sonra Erişim sekmesindeki bir Geliştirici bunun yerine Verileri düzenleyebilir veya Görüntüleyebilir seçeneğini seçebilir. Bir uygulamayı doğrudan bir kişi, bir ajan veya bir kanal ile de paylaşabilir ve rollerini seçebilirsiniz.

Birisi için çalışan bir ajan, bir uygulamada o kişinin yapabileceğinden fazlasını yapmaz.

Bir uygulamanın çalışma alanı dışından bir portalın müşterileri gibi kendi kullanıcıları da olabilir. E-posta ile gönderilen bir kodla giriş yaparlar ve kurallar her birinin hangi kayıtları göreceğine karar verir. Uygulama kullanıcılarını açmak her zaman bir yöneticinin onayını bekler.

Adresler#

Her uygulama https://deals.laze.acme.com gibi kendi web adresini alır. Bağlantıya sahip herkes seçeneğine açık olmayan bir uygulamayı açmak Laze girişi gerektirir.

Veriler, işlevler ve sınırlar#

Her uygulamanın canlı uygulama tarafından kullanılan bir veritabanı vardır. Uygulama sayfasında, satırları düzenleyebileceğiniz ve bir koleksiyonu CSV olarak dışa aktarabileceğiniz bir veri tarayıcısı bulunur.

Uygulamalar dış hizmetleri yalnızca kasa içindeki bağlantılar aracılığıyla çağırır, bu nedenle tarayıcı hiçbir zaman bir anahtar görmez.

Uygulama komutları#

Ajan uygulamaları laze app ile oluşturur ve yönetir. Kendi başınıza çalıştırma olasılığınız en yüksek olan komutlar:

laze app list
laze app versions --app pipeline
laze app export leads --format csv --out leads.csv --app pipeline
laze app import pipeline leads leads.csv --dry-run

Bir uygulamaya bağlı bir klasörün içinde (bir laze.app.json dosyasına sahiptir), --app kısmını atlayabilirsiniz.

Tam liste CLI referansı içindedir.