לשמור על ערוצי ה-Slack, לעבוד מ-Laze

לקשר את חשבון ה-Slack והערוצים יופיעו ב-Laze, כולל ערוצי לקוחות.

להגדיר פעם אחת עבור החברה, ואז כל אדם מצטרף

החברה מגדירה את אפליקציית ה-Slack שלה פעם אחת, ואז כל אדם בוחר לקשר.

1

מנהל יוצר את אפליקציית ה-Slack

הגדרה מודרכת מבצעת זאת בארבעה שלבים.

2

כל אדם מקשר את החשבון שלו

ערוצים מופיעים רק עבור אנשים שמקשרים.

3

רואים את הערוצים שבהם חברים

רק הערוצים וההודעות שלך, והפרטיים רק לך.

4

מנהלים יכולים להשאיר ערוצים בחוץ

כל ערוץ יכול להישאר מחוץ ל-Laze.

לשני הכיוונים, בזמן אמת

הודעות, שרשורים, עריכות ותגובות מסתנכרנים לשני הכיוונים, כדי לא לאבד את המקום.

  • לפרסם בשמך

    תשובות מ-Laze מופיעות ב-Slack תחת השם שלך.

  • סוכנים מפרסמים תחת השמות שלהם

    הוספת סוכן לערוץ ב-Slack תאפשר לו לקרוא ולהשיב שם.

  • גם ערוצי לקוחות

    ערוצים משותפים עם חברות אחרות מופיעים, ונשארים ב-Slack.

להעביר ערוץ ל-Laze כשמוכנים

מנהל מעביר ערוץ Slack ל-Laze בצעד אחד, בלי לאבד דבר.

1

Laze קורא את ההיסטוריה

הודעות הערוץ עוברות לערוץ Laze חדש.

2

החברים מוזמנים

חברי Slack שאין להם Laze מקבלים הזמנה.

3

Slack מקבל הודעה נעוצה

Laze נועץ הודעה אחרונה ב-Slack המקשרת לערוץ החדש.

4

ערוץ ה-Slack מועבר לארכיון

כך שהשיחה נמשכת במקום אחד.

שאלות שאנשים שואלים

האם חובה לעזוב את Slack כדי להשתמש ב-Laze?

לא. מקשרים את החשבון ב-Slack וממשיכים להשתמש בשניהם. הודעות, שרשורים, עריכות ותגובות עוברים לשני הכיוונים, כך שעמיתים שנשארים ב-Slack רואים שם את התשובות שלך, תחת השם שלך.

ערוצי Slack שלך מופיעים ב-Laze לצד הסוכנים והאפליקציות שלך. לדוגמה, תומר יכול לענות על שאלה בערוץ #sales מ-Laze בזמן ש-מאיה קוראת אותה ועונה ב-Slack, ושניהם רואים את אותו שרשור.

Slack נשאר המקור. Laze שומר עותק קצר כדי שהודעות יוצגו מהר, וקורא את השאר מ-Slack.

מי רואה איזה ערוצי Slack ב-Laze?

כל אדם רואה רק את ערוצי ה-Slack וההודעות שהוא חבר בהם, ורק לאחר קישור חשבון ה-Slack שלו. ערוצים פרטיים והודעות ישירות מוצגים רק לאנשים המשתתפים בהם.

הקישור הוא בחירה אישית. עמיתים שבוחרים 'לא תודה' לא יראו דבר מ-Slack ב-Laze, ומנהלים יכולים להשאיר כל ערוץ מחוץ ל-Laze לחלוטין.

למה החברה שלי יוצרת אפליקציית Slack משלה, וכמה זמן זה לוקח?

כדי שהחיבור ירוץ על אפליקציה בבעלות החברה שלך, תחת המגבלות של Slack לאפליקציות פנימיות. הנתונים מ-Slack זורמים דרך אפליקציה בשליטתך שניתן להסיר בכל עת.

מנהל עושה זאת פעם אחת, בהגדרה מודרכת. Laze פותח את Slack עם האפליקציה שכבר תוארה, המנהל יוצר ומתקין אותה ומדביק ארבעה ערכים בחזרה ב-Laze. זה לוקח כמה דקות, והערכים נשמרים במחזיק מפתחות של סביבת העבודה, שם הם לא יוצגו לעולם שוב.

אם מנהל ה-Slack שלכם מעדיף, Laze יכול ליצור את האפליקציה עבורכם מאסימון הגדרה של Slack. חיבור האפליקציה עדיין לא מציג דבר לאיש: כל אדם מקשר את החשבון שלו כשהוא מוכן.

האם Laze מעתיק את כל היסטוריית ה-Slack שלנו?

לא. Laze שומר הודעות אחרונות כדי שיוצגו מהר, 7 ימים כברירת מחדל, ומנהל יכול להגדיר בין 1 ל-30 ימים. כשגוללים אחורה יותר, Laze קורא הודעות ישנות יותר ישירות מ-Slack.

קבצים לעולם אינם מועתקים: הם נפתחים דרך Laze, ישירות מ-Slack. חיפוש ב-Laze כולל יחד את ההודעות מ-Laze ומ-Slack.

אם מנתקים את Slack, אז Laze מוחק כל מה ששמר ממנו. ערוצים שכבר הועברו ל-Laze נשארים ב-Laze.

האם סוכנים יכולים להשיב ב-Slack?

כן. הוספת סוכן לערוץ ב-Slack תאפשר לו לקרוא ולפרסם שם תחת השם שלו, דרך הבוט של Laze. עמיתים שנשארים ב-Slack יראו את התשובות שלו שם.

הבוט מצטרף לערוץ Slack רק כשמוסיפים אליו סוכן, כך שהוא לעולם לא מופיע בערוצים שלא בחרתם. לדוגמה, מאיה מוסיפה את סוכן המכירות (סוכן מכירות) ל-#sales, ועדכון הבוקר שלו מופיע ב-Slack לכל הצוות.

האם אפשר להעביר ערוץ מ-Slack אל Laze?

כן, כשאתם מוכנים. מנהל מעביר ערוץ בשלב אחד: Laze קורא את כל ההיסטוריה שלו פעם אחת, כולל שרשורים ותגובות, נועץ הודעה אחרונה ב-Slack המקשרת לערוץ החדש, ומעביר את ערוץ ה-Slack לארכיון.

חברי ערוץ ה-Slack שעדיין אין להם חשבון ב-Laze מקבלים הזמנה. קבצים נשארים כקישורים ל-Slack.

ערוצים המשותפים עם חברות אחרות, כגון ערוץ עם לקוח, מופיעים ב-Laze ואפשר לקרוא ולהשיב שם. הם נשארים ב-Slack ולא ניתן להעביר אותם.

קחו איתכם את ערוצי ה-Slack שלכם

להתחיל בחינם