保留你的 Slack 頻道,在 Laze 工作

連結你的 Slack 帳號,你的頻道(包含客戶頻道)就會顯示在 Laze 中。

為公司設定一次,接著由各人員自行加入

你的公司只需設定一次專屬的 Slack App,接著各人員可自行選擇是否連結。

1

由管理員建立 Slack App

透過引導式設定只需四個步驟即可完成。

2

各人員連結自己的帳號

頻道僅對已連結帳號的人員顯示。

3

你只會看到自己所在的內容

僅顯示你擁有的頻道與訊息,私人頻道也只有你才看得到。

4

管理員可排除特定頻道

任何頻道都可以保留在 Laze 之外。

即時雙向同步

訊息、討論串、編輯與回應皆為雙向同步,讓你隨時掌握進度。

  • 以自己的身分發布

    從 Laze 送出的回覆,會在 Slack 中以你自己的名字顯示。

  • 代理以自己的名字發布

    將代理加入 Slack 頻道後,它就會在那裡讀取並回覆。

  • 客戶頻道也適用

    與其他公司共用的頻道會顯示,並會保留在 Slack 中。

準備好時,將頻道移至 Laze

管理員只需一個步驟,即可將 Slack 頻道移至 Laze,且資料不會遺失。

1

Laze 讀取歷史記錄

該頻道的訊息會匯入全新的 Laze 頻道中。

2

成員會收到邀請

沒有 Laze 帳號的 Slack 成員會收到邀請。

3

Slack 會顯示釘選提示

Laze 會在 Slack 中釘選最後一則訊息,連結至新的頻道。

4

Slack 頻道會封存

這樣對話就能在同一個地方繼續。

常見問題

我必須離開 Slack 才能使用 Laze 嗎?

不用。連結你的 Slack 帳號並繼續使用兩者。訊息、討論串、編輯與回應皆為雙向同步,因此留在 Slack 的同事依然可以透過你的名字看到你的回覆。

你的 Slack 頻道會顯示在 Laze 中的代理與 App 旁。例如,冠宇 可以在 Laze 裡回答 #sales 中的問題,而 雅婷 可以在 Slack 中讀取並回覆,兩個人都會看到相同的討論串。

Slack 仍然是資料來源。Laze 會保留短期副本讓訊息快速顯示,並從 Slack 讀取其餘內容。

誰可以在 Laze 看到哪些 Slack 頻道?

每位人員只會看到自己所屬的 Slack 頻道與訊息,並且必須在連結自己的 Slack 帳號後才能看到。私人頻道與私訊只會對參與其中的人員顯示。

連結與否為個人選擇。選擇「不,謝謝」的同事,將不會在 Laze 看到任何來自 Slack 的內容,而管理員也可以將任何頻道完全排除在 Laze 之外。

為什麼我的公司要建立專屬的 Slack App?需要多長時間?

這樣連線就能在你公司擁有的 App 上執行,並受到 Slack 針對內部 App 的限制規範。你的 Slack 資料會透過你控管的 App 傳輸,而且你可以隨時將其移除。

管理員只需透過引導式設定執行一次。Laze 會帶著已填妥說明的 App 開啟 Slack,管理員建立並安裝 App 後,將四個值貼回 Laze 即可。這只需要幾分鐘時間,這些值會存入工作區的鑰匙圈中,且不會再次顯示。

如果你的 Slack 管理員偏好這麼做,Laze 可以透過 Slack 設定權杖為你建立 App。連線該 App 時暫時不會對任何人顯示任何內容:各人員準備好時可自行連結自己的帳號。

Laze 會複製我們全部的 Slack 歷史記錄嗎?

不會。Laze 會保留近期訊息以便快速顯示(預設為 7 天),管理員可以設定 1 到 30 天之間的任何天數。當你往回捲動查看更久以前的記錄時,Laze 會直接從 Slack 讀取舊訊息。

檔案不會被複製:它們會透過 Laze 開啟,直接存取自 Slack。在 Laze 搜尋可同時涵蓋你的 Laze 訊息與你的 Slack 訊息。

如果中斷 Slack 連線,Laze 會刪除從中保留的所有內容。已移至 Laze 的頻道則會保留在 Laze 裡。

代理可以在 Slack 中回答嗎?

可以。將代理加入 Slack 頻道後,它就會透過 Laze 機器人以自己的名字在那裡讀取並發布訊息。留在 Slack 的同事可以看見它的回覆。

機器人只有在你將代理加入 Slack 頻道時才會加入,因此它絕不會出現在你未選擇的頻道中。例如,雅婷 將 業務代理 加入 #sales 後,它早上的更新就會顯示在 Slack 中讓整個團隊看到。

我們可以將頻道從 Slack 移到 Laze 嗎?

可以,當你準備好時。管理員只需一個步驟即可移動頻道:Laze 會讀取其完整歷史記錄 (包括討論串和回應),在 Slack 釘選一則連結到新頻道的最後訊息,然後封存該 Slack 頻道。

尚未擁有 Laze 帳號的 Slack 頻道成員將會收到邀請。檔案會保留為連結至 Slack 的形式。

與其他公司共用的頻道 (例如與客戶共用的頻道) 會顯示在 Laze 中,你可以在那裡閱讀與回覆。這些頻道會保留在 Slack 中,且無法移動。

帶著你的 Slack 頻道一起來

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