用 Laze 和你的代理回覆 Discord

選擇你在意的頻道,讓代理以自己的名稱協助你的社群。

你的專屬 bot,你的專屬頻道

Laze 會引導管理員為你的公司建立私人 bot。

1

管理員建立 bot

引導式對話會分三步完成。

2

將它加入你的伺服器

bot 不會要求自己的任何權限。

3

每個人連結 Discord

Laze 只會詢問你的身分。

4

選擇你的頻道

為每個頻道選擇唯讀或可回覆。

回覆會回到對話開始的地方

訊息、編輯、回應和討論串會跟隨 Discord,同時也支援論壇貼文。

  • 你以自己的身分發文

    從 Laze 發出的回覆會顯示你的 Discord 名稱和頭像。

  • 你的團隊可以協助

    沒有 Discord 的同事也能回覆,並標示為透過 Laze。

  • 代理會以自己的名稱發佈

    在 Discord 提及代理,它就會收到訊息。

只限你選取的頻道

其他內容 Laze 會略過不讀取,Discord 仍是來源。

  • 其他項目絕不儲存
  • 私人頻道需要你核准
  • 檔案留在 Discord
  • 預設保留 7 天

常見問題

為什麼公司需要自己的機器人?

Discord 只允許機器人讀取伺服器,而只有公司擁有的機器人才由你掌控。它是私人的,所以只有你能把它加入伺服器。

在 ACME,管理員透過設定中的對話方塊,幾分鐘內就建立了機器人。金鑰存入工作區鑰匙圈,之後不會再顯示。

代理可以回覆我們的社群嗎?

可以。把代理加入已選取且開啟回覆的頻道,它就會以自己的名稱在那裡發佈訊息。

在 ACME,成員在 #community 寫下「@客戶成功代理」,代理就會在頻道中回答。團隊會從 Laze 觀看,並在需要時介入。

頻道可以維持唯讀嗎?

可以,每個頻道都可以選擇唯讀。你的團隊和代理會在 Laze 讀取,寫下的內容也會留在 Laze。

在 ACME,#announcements 是唯讀,#community 則開啟回覆。如果機器人缺少某項權限,Laze 會指出。

私人頻道會怎麼樣?

Discord 自己的規則會決定誰能看見頻道,Laze 會遵循這些規則。在 Discord 失去存取權的人員,也會離開 Laze 中的對話。

只有有人把機器人加入私人頻道後,它才能讀取該頻道。在 ACME,Laze 會在頻道旁顯示確切步驟。

如果我們中斷連線會怎麼樣?

機器人會離開伺服器,Laze 會刪除它的金鑰、快取訊息、選取項目和帳號連結。Discord 會保留所有內容。

對話會以封存狀態留在 Laze,仍可閱讀。在 ACME,這表示團隊保留了筆記,而 Discord 中沒有任何東西繼續執行。

讓你的代理接入 Discord

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