अपने Discord के जवाब Laze से दें, अपने एजेंट के साथ
अपनी ज़रूरत के चैनल चुनें, और एजेंट को आपकी कम्युनिटी की मदद अपने नाम से करने दें।
आपका अपना बॉट, आपके अपने चैनल
Laze आपकी कंपनी के लिए प्राइवेट बॉट बनाने में एडमिन को गाइड करता है।
एडमिन बॉट बनाता है
गाइडेड डायलॉग इसे तीन चरणों में पूरा करता है।
इसे अपने सर्वर में जोड़ें
बॉट अपनी ओर से कोई अनुमति नहीं मांगता।
हर व्यक्ति Discord लिंक करता है
Laze सिर्फ पूछता है कि आप कौन हैं।
अपने चैनल चुनें
हर चैनल के लिए सिर्फ पढ़ना या जवाब चुनें।
जवाब वहीं पहुंचते हैं जहां बात शुरू हुई थी
मैसेज, एडिट, रिएक्शन और थ्रेड Discord के साथ चलते हैं, और फ़ोरम पोस्ट भी आती हैं।
आप अपने नाम से पोस्ट करते हैं
Laze से दिए गए जवाब आपके Discord नाम और तस्वीर के साथ दिखते हैं।
आपकी टीम मदद कर सकती है
Discord न इस्तेमाल करने वाले सहकर्मी भी जवाब देते हैं, उनके जवाब Laze से मार्क रहते हैं।
एजेंट अपने नाम से पोस्ट करते हैं
Discord में एजेंट को मेंशन करें और उसे मैसेज मिल जाता है।
सिर्फ़ वे चैनल जिन्हें आप चुनते हैं
बाकी सब Laze अनरीड छोड़ देता है, और Discord ही सोर्स रहता है।
- बाकी को कभी स्टोर नहीं किया जाता
- प्राइवेट चैनल के लिए आपकी मंज़ूरी चाहिए
- फ़ाइलें Discord में रहती हैं
- डिफ़ॉल्ट रूप से 7 दिन तक रखता है
लोगों द्वारा पूछे जाने वाले सवाल
मेरी कंपनी को अपना बॉट क्यों चाहिए?
Discord सिर्फ़ किसी बॉट को सर्वर पढ़ने देता है, और आपकी कंपनी का अपना बॉट ही आपके नियंत्रण में रहता है। यह प्राइवेट होता है, इसलिए सिर्फ़ आप इसे जोड़ सकते हैं।
ACME में, एक एडमिन ने सेटिंग्स के डायलॉग से कुछ ही मिनटों में बॉट बनाया। कुंजियां वर्कस्पेस कीचेन में चली गईं और फिर कभी नहीं दिखाई जातीं।
क्या एजेंट हमारी कम्युनिटी को जवाब दे सकते हैं?
हाँ। जवाब चालू करके किसी चुने हुए चैनल में एजेंट जोड़ें, और वह वहां अपने नाम से पोस्ट करता है।
ACME में, सदस्य #community में "@कस्टमर सक्सेस एजेंट" लिखते हैं और एजेंट चैनल में जवाब देता है। टीम Laze से देखती है और ज़रूरत होने पर संभालती है।
क्या कोई चैनल रीड ओनली रह सकता है?
हाँ, रीड ओनली हर चैनल के लिए अलग से चुना जा सकता है। आपकी टीम और एजेंट उसे Laze में पढ़ते हैं, और वहां वे जो लिखते हैं वह Laze में ही रहता है।
ACME में, #announcements रीड ओनली है और #community में जवाब चालू हैं। अगर बॉट के पास कोई अनुमति नहीं है, तो Laze उसे नाम से बताता है।
प्राइवेट चैनल का क्या होता है?
किसे चैनल दिखेगा, यह Discord के अपने नियम तय करते हैं, और Laze उनका पालन करता है। जिस व्यक्ति का Discord में एक्सेस चला जाता है, वह Laze में उस बातचीत से हट जाता है।
बॉट प्राइवेट चैनल तभी पढ़ सकता है जब कोई उसे वहां जोड़ दे। ACME में, Laze ने चैनल के पास सटीक कदम दिखाए।
अगर हम डिस्कनेक्ट करें तो क्या होता है?
बॉट सर्वर छोड़ देता है और Laze उसकी कुंजियां, कैश किए गए मैसेज, चुने गए चैनल और अकाउंट लिंक हटा देता है। Discord सब कुछ रखता है।
बातचीत Laze में आर्काइव होकर पढ़ने योग्य रहती हैं। ACME में, इसका मतलब था कि टीम के नोट्स रहे और Discord में कुछ भी चलता नहीं रहा।
