Trả lời Discord của bạn từ Laze, cùng tác tử của bạn
Chọn các kênh bạn quan tâm và để tác tử giúp cộng đồng của bạn bằng tên riêng của chúng.
Bot riêng, kênh riêng của bạn
Laze hướng dẫn admin tạo bot riêng cho công ty bạn.
Admin tạo bot
Hộp thoại có hướng dẫn giúp làm việc này trong ba bước.
Thêm bot vào máy chủ của bạn
Bot không yêu cầu quyền riêng nào.
Từng người liên kết Discord
Laze chỉ hỏi bạn là ai.
Chọn kênh của bạn
Chọn chỉ đọc hoặc trả lời cho từng kênh.
Câu trả lời xuất hiện đúng nơi cuộc trò chuyện bắt đầu
Tin nhắn, nội dung chỉnh sửa, phản ứng và luồng đều theo Discord, bài đăng diễn đàn cũng vậy.
Bạn đăng dưới tên của mình
Câu trả lời từ Laze hiển thị dưới tên và ảnh Discord của bạn.
Nhóm của bạn có thể trợ giúp
Đồng nghiệp không dùng Discord cũng trả lời được, được đánh dấu qua Laze.
Tác tử đăng bài bằng tên của chính mình
Nhắc tên tác tử trong Discord và tác tử sẽ nhận tin nhắn.
Chỉ các kênh bạn chọn
Laze bỏ qua mọi thứ khác mà không đọc, còn Discord vẫn là nguồn chính.
- Các kênh khác không bao giờ được lưu
- Kênh riêng tư cần bạn đồng ý
- Tệp vẫn ở Discord
- Giữ 7 ngày theo mặc định
Câu hỏi thường gặp
Vì sao công ty tôi cần bot riêng?
Discord chỉ cho bot đọc máy chủ, và chỉ bot do công ty bạn sở hữu mới nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Bot này là riêng tư nên chỉ bạn mới thêm được.
Ở ACME, một admin tạo bot trong vài phút từ hộp thoại trong cài đặt. Các khóa được đưa vào chuỗi khóa của không gian làm việc và không bao giờ hiển thị lại.
Tác tử có thể trả lời cộng đồng của bạn không?
Có. Thêm một tác tử vào kênh đã chọn với tính năng trả lời bật, tác tử sẽ đăng ở đó bằng tên của chính mình.
Ở ACME, thành viên viết "@Tác tử CSKH" trong #community và tác tử trả lời trong kênh. Nhóm theo dõi từ Laze và can thiệp khi cần.
Một kênh có thể ở chế độ chỉ đọc không?
Có, chỉ đọc là tùy chọn cho từng kênh. Nhóm của bạn và các tác tử đọc kênh đó trong Laze, và nội dung họ viết ở đó vẫn ở trong Laze.
Ở ACME, #announcements ở chế độ chỉ đọc và #community bật trả lời. Nếu bot thiếu quyền, Laze sẽ nêu rõ quyền đó.
Điều gì xảy ra với kênh riêng tư?
Quy tắc của Discord quyết định ai thấy một kênh, và Laze tuân theo các quy tắc đó. Người mất quyền truy cập trong Discord sẽ rời khỏi cuộc trò chuyện trong Laze.
Bot chỉ có thể đọc kênh riêng tư sau khi có người thêm bot vào đó. Ở ACME, Laze hiển thị các bước chính xác bên cạnh kênh.
Điều gì xảy ra nếu chúng tôi ngắt kết nối?
Bot rời khỏi máy chủ và Laze xóa các khóa của bot, tin nhắn đã lưu trong bộ nhớ đệm, các lựa chọn và liên kết tài khoản. Discord giữ lại mọi thứ.
Các cuộc trò chuyện vẫn đọc được trong Laze, ở dạng lưu trữ. Ở ACME, điều đó nghĩa là nhóm vẫn giữ ghi chú của mình và không còn gì chạy trong Discord.
