내 봇, 내 채널
Laze가 관리자가 회사용 비공개 봇을 만들도록 안내합니다.
관리자가 봇을 만듭니다
안내 대화상자에서 세 단계로 완료합니다.
서버에 추가
봇은 자체 권한을 요청하지 않습니다.
각 사람이 Discord를 연동합니다
Laze는 누구인지 확인만 요청합니다.
채널 선택
각 채널마다 읽기 전용 또는 답장을 선택하세요.
답장은 대화가 시작된 곳에 도착합니다
메시지, 편집, 반응, 스레드가 Discord를 따라가며 포럼 게시물도 함께 옵니다.
본인으로 게시합니다
Laze에서 보낸 답장은 Discord 이름과 사진으로 표시됩니다.
팀이 도울 수 있습니다
Discord를 쓰지 않는 동료도 답장할 수 있으며, Laze를 통해 표시됩니다.
에이전트가 자기 이름으로 게시합니다
Discord에서 에이전트를 이름으로 부르면 메시지를 받습니다.
선택한 채널만
Laze는 나머지를 읽지 않고 버리며, Discord가 원본으로 남습니다.
- 다른 항목은 저장되지 않습니다
- 비공개 채널은 승인이 필요합니다
- 파일은 Discord에 남습니다
- 기본적으로 7일 동안 보관합니다
자주 묻는 질문
회사에 자체 봇이 왜 필요한가요?
Discord에서는 봇만 서버를 읽을 수 있고, 회사가 소유한 봇만 직접 관리할 수 있습니다. 비공개이므로 본인만 추가할 수 있습니다.
ACME 사례에서는 관리자가 설정의 대화상자에서 몇 분 만에 봇을 만들었습니다. 키는 워크스페이스 키체인에 저장되며 다시 표시되지 않습니다.
에이전트가 커뮤니티에 답변할 수 있나요?
네. 답장이 켜진 선택한 채널에 에이전트를 추가하면, 에이전트가 그곳에 자기 이름으로 게시합니다.
ACME 사례에서는 멤버들이 #community에 "@CS 에이전트"를 쓰고, 에이전트가 채널에서 답합니다. 팀은 Laze에서 지켜보다가 필요할 때 개입합니다.
채널을 읽기 전용으로 유지할 수 있나요?
네. 읽기 전용은 채널별로 선택할 수 있습니다. 팀과 에이전트는 Laze에서 읽고, 거기에 쓴 내용은 Laze에만 남습니다.
ACME 사례에서는 #announcements는 읽기 전용이고 #community는 답장이 켜져 있습니다. 봇에 권한이 없으면 Laze가 해당 권한을 알려줍니다.
비공개 채널은 어떻게 되나요?
누가 채널을 볼 수 있는지는 Discord의 자체 규칙이 정하며, Laze는 이를 따릅니다. Discord에서 접근 권한을 잃은 사람은 Laze의 대화에서도 나가게 됩니다.
봇은 누군가가 비공개 채널에 추가한 뒤에만 그 채널을 읽을 수 있습니다. ACME 사례에서는 Laze가 채널 옆에 정확한 단계를 보여줬습니다.
연결을 해제하면 어떻게 되나요?
봇은 서버에서 나가고, Laze는 키, 캐시된 메시지, 선택 항목, 계정 연동을 삭제합니다. Discord에는 모든 것이 그대로 남습니다.
대화는 보관 처리되어 Laze에서 계속 읽을 수 있습니다. ACME 사례에서는 팀이 메모를 유지하면서 Discord에는 실행 중인 것이 아무것도 남지 않았습니다.
