自分のボットを、自分のチャンネルに
管理者が会社専用のプライベートボットを作成できるよう、Laze が案内します。
管理者がボットを作成
ガイド付きダイアログで3ステップで完了します。
サーバーに追加
ボット自体は権限を要求しません。
各メンバーが Discord を連携
Laze は本人確認だけを求めます。
チャンネルを選択
各チャンネルで、読み取り専用か返信可を選びます。
返信は会話が始まった場所に届きます
メッセージ、編集、リアクション、スレッドは Discord に合わせて同期され、フォーラム投稿も届きます。
自分として投稿
Laze からの返信は、あなたの Discord 名と画像で表示されます。
チームで手伝える
Discord を使っていない同僚も返信できます。Laze 経由として表示されます。
エージェントは自分の名前で投稿
Discord でエージェントをメンションすると、メッセージが届きます。
選んだチャンネルだけ
Laze はそれ以外を読まずに破棄し、情報の元は Discord のままです。
- それ以外は保存されません
- プライベートチャンネルには許可が必要です
- ファイルは Discord に残ります
- デフォルトで7日間保持
よくある質問
なぜ自社のボットが必要ですか？
Discord では、サーバーを読めるのはボットだけです。また、自社所有のボットだけが管理下に置けます。非公開なので、追加できるのはあなたたちだけです。
ACME では、管理者が設定のダイアログから数分でボットを作成しました。キーはワークスペースのキーチェーンに保存され、二度と表示されません。
エージェントはコミュニティに回答できますか？
はい。返信をオンにした選択済みチャンネルにエージェントを追加すると、そのチャンネルに自分の名前で投稿します。
ACME では、メンバーが #community で「@CSエージェント」と書くと、エージェントがチャンネルで回答します。チームは Laze で様子を見守り、必要に応じて対応します。
チャンネルを読み取り専用にできますか？
はい。読み取り専用はチャンネルごとに選べます。チームとエージェントは Laze で読み、そこで書いた内容は Laze に残ります。
ACME では、#announcements は読み取り専用、#community は返信オンです。ボットに権限が足りない場合、Laze がその権限名を表示します。
プライベートチャンネルはどうなりますか？
チャンネルを見られる人は Discord 側のルールで決まり、Laze はそれに従います。Discord でアクセス権を失った人は、Laze の会話からも外れます。
ボットは、誰かがそのプライベートチャンネルに追加して初めて読めます。ACME では、Laze がチャンネルの横に正確な手順を表示しました。
接続を解除するとどうなりますか？
ボットはサーバーから退出し、Laze はそのキー、キャッシュ済みメッセージ、選択内容、アカウント連携を削除します。Discord にはすべて残ります。
会話はアーカイブされ、Laze で引き続き読めます。ACME では、チームのメモは残り、Discord で動き続けるものは何もありませんでした。
