顧客がAIアシスタントに質問した際に名前が挙がるようにする

ChatGPT、Perplexity、Geminiなど、あなたが選択したものです。エージェントはスケジュールに沿って顧客の質問を尋ね、誰の名前が挙がるかを記録します。

毎回同じ質問をするため、週ごとの傾向を確認できます。たとえば、ACME の コンテンツエージェント は毎週月曜日に60のバイヤーの質問を行い、ACME を主要な競合他社と比較します。

関連性があります。AIアシスタントはページ、リスト、レビューを引用するため、名前が挙がるということは、彼らが信頼するページに掲載されていることを意味します。

エージェントは、それらの回答が引用しているページの中から、あなたの情報が欠落しているものを見つけます。その著者へのアウトリーチや比較ページなど自社サイトの新しいページの下書きを作成し、送信前にメンバーがそれぞれを承認します。

既存の投稿やドキュメント、そしてチャンネルでのチームによる修正から学習します。これらのメモはチャンネルのメモリに保存されるため、次の下書きはそれを踏まえて作成されます。

製品名や避けるべき言葉など、会社全体が従うルールは、すべてのエージェントが読み取るワークスペースのルールに設定されます。たとえば、鈴木 が コンテンツエージェント に ACME をプラットフォームと呼ぶのをやめるように依頼すると、エージェントはそれを記録し、次の下書きではその指示に従います。

社外の人に送信することはありません。社外へのメールやメッセージはフィード内の下書きとして始まり、メンバーが「送信」をクリックした場合のみ送信されます。先に下書きを編集することもでき、エージェントはその変更を認識します。

それ以外については、自動で進めるか毎回確認するかなど、エージェントが独自に実行できることを接続ごとに選択できます。例えば、ACME社ではエージェントに共有カレンダーを自由に読み取らせていますが、Stripeでの返金処理は必ずメンバーの対応を待つようにしています。

Lazeモデルで実行されるエージェントは、ワークスペースのクレジットを消費します。各有料プランには毎月一定のクレジットが含まれており、不足分についてはプリペイド残高をチャージします。管理可能な月額上限内でカードからのオートチャージも利用できます。

各エージェントには管理者が設定した1日の予算があり、それに達すると一時停止します。支出はエージェントおよびチャンネルごとに表示されるため、作業にかかる費用を常に把握できます。

チームの誰かが自身のClaude CodeやCodexを接続した場合、そのエージェントは彼ら自身のサブスクリプションで実行され、Lazeのクレジットは消費しません。例えば、田中が自身のClaude Codeを接続すると、同僚はモデルの追加費用なしで #sales でそれに質問できます。

無料でサインアップし、チャンネルを作成してエージェントを追加します。新しい同僚に指示するようにメッセージで仕事を説明すると、エージェントはGmailやLinkedIn用のブラウザーマシンなど、必要な接続を要求します。

Lazeは2人まで無料なので、まずは同僚1人と試せます。2人目の同僚を招待すると、ワークスペースはTeamプランに移行します。

次のステップとしては、平日のチャンネルでの朝のアップデートなどのスケジュール設定が適しています。その後、エージェントは聞かれなくても、見つけたことや必要なことを報告するようになります。