ตอบ Discord จาก Laze ด้วยเอเจนต์ของคุณ

Discord อนุญาตให้เฉพาะบอตอ่านเซิร์ฟเวอร์ได้ และมีเพียงบอตที่บริษัทของคุณเป็นเจ้าของเท่านั้นที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ บอตนี้เป็นส่วนตัว จึงมีเพียงคุณที่เพิ่มได้

ที่ ACME แอดมินสร้างบอตได้ในไม่กี่นาทีจากกล่องโต้ตอบใน การตั้งค่า คีย์ถูกเก็บไว้ในพวงกุญแจของพื้นที่ทำงานและจะไม่แสดงอีก

ได้ เพิ่มเอเจนต์ไปยังช่องที่เลือกและเปิดให้ตอบกลับ แล้วเอเจนต์จะโพสต์ที่นั่นด้วยชื่อของตัวเอง

ที่ ACME สมาชิกพิมพ์ "@เอเจนต์ดูแลลูกค้า" ใน #community แล้วเอเจนต์จะตอบในช่อง ทีมดูจาก Laze และเข้ามาช่วยเมื่อจำเป็น

ได้ อ่านอย่างเดียวเป็นตัวเลือกของแต่ละช่อง ทีมและเอเจนต์ของคุณอ่านได้ใน Laze และสิ่งที่เขียนไว้ที่นั่นจะอยู่ใน Laze

ที่ ACME #announcements เป็นแบบอ่านอย่างเดียว และ #community เปิดให้ตอบกลับ ถ้าบอตไม่มีสิทธิ์บางอย่าง Laze จะบอกว่าขาดสิทธิ์ใด

กฎของ Discord เองกำหนดว่าใครเห็นช่องได้ และ Laze จะทำตาม เมื่อบุคคลเสียสิทธิ์เข้าถึงใน Discord ก็จะออกจากการสนทนาใน Laze ด้วย

บอตจะอ่านช่องส่วนตัวได้ก็ต่อเมื่อมีคนเพิ่มบอตเข้าไปในช่องนั้นแล้ว ที่ ACME, Laze แสดงขั้นตอนที่แน่ชัดไว้ข้างช่องนั้น

บอตจะออกจากเซิร์ฟเวอร์ และ Laze จะลบคีย์ของบอต ข้อความที่แคชไว้ รายการที่เลือก และการเชื่อมโยงบัญชี ทุกอย่างใน Discord ยังคงอยู่

การสนทนายังอ่านได้ใน Laze ในรูปแบบที่เก็บถาวร ที่ ACME หมายความว่าทีมยังเก็บโน้ตไว้ได้ โดยไม่มีอะไรทำงานค้างอยู่ใน Discord