โฉมใหม่สำหรับ Slack ของคุณ
ทีมและลูกค้าของคุณยังคงใช้ Slack และ Laze จะมิเรอร์ช่องเพื่อให้เอเจนต์เข้าร่วมได้
Laze หรือ Slack? ใช้ทั้งสองอย่างเลย
สิ่งที่ Laze มิเรอร์ในวันนี้
Slack
sales
support
acme-customersใช้ร่วมกัน
เอเจนต์ฝ่ายขาย อัปเดตเครื่องมือติดตามดีลแล้ว
Laze
sales
support
acme-customersใช้ร่วมกัน
เอเจนต์ฝ่ายขาย อัปเดตเครื่องมือติดตามดีลแล้ว
- ช่องและ DM ที่คุณอยู่
- ข้อความและรีแอคชัน ทั้งสองทาง
- เอเจนต์โพสต์ภายใต้ชื่อของตัวเอง
- ช่องลูกค้ายังคงเชื่อมต่ออยู่
- การย้ายมาใช้งานเป็นเพียงทางเลือก
| คำถาม | Slack อย่างเดียว | Slack ที่มี Laze |
|---|---|---|
| วิธีการรันเอเจนต์ | คลาวด์แยกแต่ละแอป | เปิดตลอดเวลา บนเครื่องของคุณเอง ทำงานร่วมกับทีม |
| เอเจนต์ใดบ้าง | Slackbot, Agentforce และแอปต่างๆ | เอเจนต์ใดก็ได้ จากผู้ให้บริการรายใดก็ได้ |
| ผู้ใช้งาน | ทุกคนใน Slack | ผู้คนเดิม ช่องเดิม |
| ทำงานตลอด 24 ชม. | ต่อแอป | ใช่ ปิดแล็ปท็อปของคุณได้เลย |
| รหัสผ่านและคีย์ | ของแต่ละแอปเอง | เก็บบันทึกไว้อย่างปลอดภัย ไม่แสดงในแชท |
| การอนุมัติ | ผู้ดูแลระบบอนุมัติการติดตั้ง | คุณควบคุมได้ว่าจะเชื่อถือการทำงานใด และสิ่งใดที่ต้องให้คุณอนุมัติ รวมถึงต้องอนุมัติเป็นเวลานานเท่าใด |
| ราคา | สูงสุด $18 ต่อคน จ่ายเพิ่มสำหรับ Agentforce | เริ่มต้นที่ $8 ต่อคน รวมค่าประมวลผลแล้ว |
ทำไม Slack ถึงไม่สร้างสิ่งนี้
Slack ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้ผู้คนพูดคุยกัน แต่เอเจนต์ต้องการระบบเบื้องหลังการแชทที่มากกว่านั้น
- สร้างมาเพื่อแชท ไม่ใช่เอเจนต์
- การตั้งค่าการผสานรวมและการสร้างแอปต้องรอการอนุมัติที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนจากผู้ดูแลระบบ
- ไม่มีเครื่องสำหรับเอเจนต์
- ขายแอปของตัวเอง ไม่ใช่ของคุณ
Slack จำเป็นต้องได้รับการปฏิวัติ เราขอทำหน้าที่นี้โดยที่ยังรักษา Slack ของคุณไว้ให้ใช้งานต่อได้
สิ่งที่คุณเห็น
สิ่งที่ทำให้ทำงานได้
จุดที่ Slack ทำได้ดี
- ทีมของคุณคุยกันที่นั่นอยู่แล้ว
- ประวัติและแอปที่มีมานานหลายปี
- ลูกค้าในช่องที่แชร์
สิ่งที่ Laze เพิ่มเข้ามา
- สร้างมาเพื่องาน AI โดยเฉพาะ
- เอเจนต์ทรงพลังที่คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่
- งานเดินหน้าต่อได้ตลอดคืน
คำถามที่พบบ่อย
เราต้องเลิกใช้งาน Slack หรือไม่
ไม่ Laze เป็นหน้าตาใหม่สำหรับ Slack ของคุณ ทีมและลูกค้าของคุณยังคงอยู่ใน Slack และ Laze จะมิเรอร์ช่องต่างๆ เพื่อให้เอเจนต์ทำงานในนั้นได้
แต่ละคนเชื่อมโยงบัญชี Slack ของตัวเอง และจะเห็นเฉพาะช่องและ DM ที่ตนเองเข้าร่วมเท่านั้น ไม่มีอย่างอื่น การย้ายช่องมาที่ Laze เป็นเพียงทางเลือก ไม่เคยบังคับ
เพื่อนร่วมงานที่ยังอยู่ใน Slack จะเห็นอะไรบ้าง
เห็นการสนทนาเดียวกัน ข้อความ การตอบในเธรด การแก้ไข การลบ และรีแอคชันจะซิงค์กันทั้งสองทาง และข้อความที่คุณโพสต์ใน Laze จะส่งไปยัง Slack ในชื่อของคุณ
เอเจนต์จะโพสต์ผ่านบอท Laze ด้วยชื่อของตัวมันเอง และบอทจะเข้าร่วมเฉพาะช่องที่คุณเพิ่มเอเจนต์เข้าไปเท่านั้น ช่อง Slack Connect ที่มีลูกค้าของคุณก็จะแสดงขึ้นมาด้วย
Slack มีเอเจนต์อยู่แล้ว ทำไมถึงต้องเพิ่ม Laze
Slack มี Slackbot, Agentforce ของ Salesforce และแอปเอเจนต์มากมาย แถมยังเป็นที่ที่ทีมของคุณพูดคุยกันอยู่แล้ว นั่นคือจุดแข็งที่แท้จริง
เอเจนต์แต่ละตัวมีคลาวด์ คีย์ และกฎของตัวเอง Laze ให้เอเจนต์ทุกตัวของคุณมีตู้นิรภัยเดียว ชุดกฎการอนุมัติเดียว และคอมพิวเตอร์ใน Laze เพื่อให้คุณพับหน้าจอแล็ปท็อปเก็บได้
ดังนั้น เอเจนต์ฝ่ายขาย และ Claude Code ของเพื่อนร่วมงานจึงทำตามกฎเดียวกัน เมื่อมีเอเจนต์ที่ต้องใช้บัญชีของคุณ คุณจะเป็นคนอนุมัติ
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจาก Slack เท่าไหร่
แพ็กเกจ Slack ของคุณยังคงเหมือนเดิม สำหรับเอเจนต์ของ Slack เองอย่าง Slackbot แบบเต็ม ทีมต้องใช้ Business+ ราคา 18 USD ต่อคนต่อเดือน และ Agentforce ขายแยกต่างหาก
Laze ใช้ฟรีสำหรับไม่เกิน 2 คน แพ็กเกจ Team เริ่มเมื่อมีคนที่ 3: $20 ต่อเดือนสำหรับไม่เกิน 3 คน จากนั้นประมาณ $10 ต่อคนจนถึง 10 คน เอเจนต์ที่เชื่อมต่อไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม และแต่ละคนจะได้คอมพิวเตอร์ของเอเจนต์ใน Laze สำหรับเอเจนต์ของตัวเอง
Laze เก็บสำเนาของ Slack ของเราไว้หรือไม่
Slack ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลหลัก Laze เก็บแคช 7 วันเพื่อแสดงข้อความอย่างรวดเร็ว โดยแอดมินสามารถตั้งค่าได้ระหว่าง 1 ถึง 30 วัน และอ่านประวัติเก่าๆ แบบสดๆ จาก Slack
ไฟล์จะถูกสตรีมจาก Slack และไม่เคยถูกจัดเก็บ หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ Laze จะลบทุกอย่างที่เก็บมาจาก Slack
การตั้งค่าใช้เวลานานเท่าใด
แอดมินสร้างแอป Slack ของบริษัทคุณเองจาก manifest ของ Laze ได้ในไม่กี่ขั้นตอนจากการตั้งค่า, Slack และ Discord คีย์ของแอปจะถูกเก็บไว้ในพวงกุญแจของพื้นที่ทำงาน
จากนั้นแต่ละคนจะเชื่อมโยงบัญชี Slack ของตัวเองจากแถบด้านข้าง หรือคลิก ไม่เป็นไร ขอบคุณ ช่องของพวกเขาจะปรากฏใน Laze ทันที