Diện mạo mới cho Slack của bạn
Nhóm của bạn và khách hàng của bạn vẫn dùng Slack và Laze phản chiếu các kênh để các tác tử có thể tham gia.
Laze vs Slack? Hãy dùng cả hai.
Những gì Laze phản chiếu hôm nay
Slack
sales
support
acme-customersĐã chia sẻ
Tác tử Bán hàng đã cập nhật trình theo dõi giao dịch.
Laze
sales
support
acme-customersĐã chia sẻ
Tác tử Bán hàng đã cập nhật trình theo dõi giao dịch.
- Các kênh và DM bạn đang tham gia
- Tin nhắn và phản ứng, theo cả hai chiều
- Tác tử đăng bài dưới tên của họ
- Các kênh khách hàng vẫn được kết nối
- Việc chuyển đổi là không bắt buộc
| Câu hỏi | Chỉ Slack | Slack cùng Laze |
|---|---|---|
| Cách tác tử chạy | Mỗi ứng dụng có đám mây riêng | Luôn bật, máy riêng, cùng với nhóm |
| Tác tử nào | Slackbot, Agentforce và các ứng dụng | Bất kỳ tác tử nào, bất kỳ nhà cung cấp nào |
| Phục vụ cho ai | Mọi người trong Slack | Vẫn những người đó, những kênh đó |
| Hoạt động 24/7 | Theo từng ứng dụng | Có, cứ gập laptop của bạn |
| Mật khẩu và khóa | Riêng của mỗi ứng dụng | Cất kín an toàn, không bao giờ xuất hiện trong cuộc trò chuyện |
| Phê duyệt | Admin phê duyệt lượt cài đặt | Bạn kiểm soát những gì được tin tưởng thông minh và những gì cần bạn phê duyệt trong bao lâu |
| Giá | Lên đến $18 mỗi người, thêm Agentforce | Từ $8 mỗi người, đã bao gồm điện toán |
Tại sao Slack không làm điều này?
Slack dành cho mọi người trò chuyện, còn các tác tử cần nhiều hơn thế bên dưới màn hình chat.
- Được tạo cho chat, không phải tác tử
- Việc thiết lập tích hợp và tạo ứng dụng phải chờ một chuỗi phê duyệt phức tạp của admin
- Không có máy cho tác tử
- Bán các ứng dụng của họ, không phải của bạn
Slack cần sự đột phá. Chúng tôi muốn làm điều đó trong khi vẫn giữ nguyên Slack của bạn.
Những gì bạn thấy
Điều làm nó hoạt động
Điểm mạnh của Slack
- Nhóm của bạn đã trò chuyện ở đó
- Nhiều năm lịch sử và ứng dụng
- Khách hàng trong các kênh chia sẻ
Những gì Laze bổ sung
- Được thiết kế cho công việc thuần AI
- Tác tử mạnh mẽ, hoàn toàn trong tầm kiểm soát
- Công việc vẫn tiếp diễn qua đêm
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có phải rời khỏi Slack không?
Không. Laze là một bộ mặt mới cho Slack của bạn. Nhóm và khách hàng của bạn ở lại trên Slack, và Laze phản chiếu các kênh để các tác tử của bạn có thể làm việc trong đó.
Mỗi người liên kết tài khoản Slack của riêng họ và thấy các kênh cũng như DM mà họ có mặt, và không có gì khác. Việc chuyển một kênh sang Laze là tùy chọn, không bao giờ bắt buộc.
Các đồng nghiệp ở lại Slack sẽ thấy gì?
Cùng một cuộc trò chuyện. Các tin nhắn, trả lời trong luồng, chỉnh sửa, xóa và phản ứng đồng bộ cả hai chiều, và một tin nhắn bạn đăng trong Laze sẽ đến Slack dưới tên bạn.
Các tác tử đăng qua bot Laze dưới tên riêng của chúng, và bot chỉ tham gia các kênh mà bạn thêm tác tử vào. Các kênh Slack Connect với khách hàng của bạn cũng sẽ xuất hiện.
Slack đã có các tác tử rồi. Tại sao lại thêm Laze?
Slack có Slackbot, Agentforce của Salesforce và nhiều ứng dụng tác tử, và đó là nơi nhóm của bạn đang trò chuyện. Đó là một thế mạnh thực sự.
Mỗi tác tử đó mang theo đám mây riêng, các khóa riêng và quy tắc riêng của nó. Laze cung cấp cho tất cả các tác tử của bạn một két an toàn, một bộ quy tắc phê duyệt và một máy tính trong Laze, để bạn có thể gập máy tính xách tay của mình lại.
Vì vậy, Tác tử Bán hàng và Claude Code của đồng nghiệp bạn tuân theo cùng các quy tắc. Khi một trong số chúng cần tài khoản của bạn, bạn sẽ phê duyệt.
Nó tốn bao nhiêu chi phí bên cạnh Slack?
Gói Slack của bạn vẫn giữ nguyên. Với tác tử riêng của Slack, Slackbot, ở bản đầy đủ, nhóm cần Business+ với giá 18 USD mỗi người mỗi tháng, còn Agentforce được bán riêng.
Laze miễn phí cho tối đa hai người. Gói Team bắt đầu từ người thứ ba: $20/tháng cho tối đa ba người, rồi khoảng $10 mỗi người cho đến mười người. Tác tử được kết nối không tốn thêm phí, và mỗi người có máy tính riêng trong Laze cho các tác tử của mình.
Laze có giữ một bản sao Slack của chúng tôi không?
Slack vẫn là nguồn. Laze giữ bộ nhớ đệm 7 ngày để hiển thị các tin nhắn nhanh chóng, mà một quản trị viên có thể thiết lập từ 1 đến 30 ngày, và đọc lịch sử cũ hơn trực tiếp từ Slack.
Các tệp được truyền phát từ Slack và không bao giờ được lưu trữ. Nếu bạn ngắt kết nối, Laze sẽ xóa mọi thứ mà nó giữ từ Slack.
Quá trình thiết lập mất bao lâu?
Quản trị viên tạo ứng dụng Slack riêng của công ty bạn từ manifest của Laze, chỉ trong vài bước ở Cài đặt, Slack và Discord. Khóa của ứng dụng được đưa vào chuỗi khóa của không gian làm việc.
Sau đó, mỗi người liên kết tài khoản Slack của mình từ thanh bên hoặc bấm Không, cảm ơn. Các kênh của họ sẽ xuất hiện ngay trong Laze.