Giữ các kênh Slack của bạn, làm việc từ Laze
Liên kết tài khoản Slack của bạn và các kênh của bạn sẽ hiển thị trong Laze, bao gồm cả kênh khách hàng.
Thiết lập một lần cho công ty, sau đó mỗi người tự tham gia
Công ty của bạn thiết lập ứng dụng Slack riêng một lần, sau đó mỗi người chọn liên kết.
Một admin tạo ứng dụng Slack
Cài đặt có hướng dẫn thực hiện trong bốn bước.
Mỗi người liên kết tài khoản của riêng họ
Các kênh chỉ hiển thị với những người đã liên kết.
Bạn thấy những gì bạn tham gia
Chỉ các kênh và tin nhắn của bạn, và các kênh riêng tư chỉ hiển thị với bạn.
Admin có thể bỏ qua các kênh
Bất kỳ kênh nào cũng có thể nằm ngoài Laze.
Cả hai chiều, ngay khi xảy ra
Tin nhắn, luồng, chỉnh sửa và phản ứng đi theo cả hai chiều, vì vậy bạn không bao giờ bị lạc.
Bạn đăng với tư cách là chính mình
Các câu trả lời từ Laze hiển thị trong Slack dưới tên của bạn.
Tác tử đăng dưới tên riêng của chúng
Thêm một tác tử vào kênh Slack để nó đọc và trả lời ở đó.
Cả các kênh khách hàng
Các kênh được chia sẻ với các công ty khác sẽ hiển thị và vẫn nằm trong Slack.
Một tìm kiếm cho cả hai
Tìm kiếm trong Laze bao gồm cả tin nhắn Laze và Slack của bạn cùng nhau.
- Lưu giữ từ 7 đến 30 ngày
- Các tin nhắn cũ hơn tải từ Slack
- Các tệp vẫn ở trong Slack
- Ngắt kết nối sẽ xóa bản sao
Chuyển một kênh sang Laze khi bạn đã sẵn sàng
Một admin chuyển một kênh Slack sang Laze trong một bước, không làm mất dữ liệu.
Laze đọc lịch sử
Các tin nhắn của kênh được chuyển vào một kênh Laze mới.
Các thành viên được mời
Thành viên Slack chưa có Laze sẽ nhận được một lời mời.
Slack có một ghi chú được ghim
Laze ghim một tin nhắn cuối cùng trong Slack liên kết đến kênh mới.
Kênh Slack được lưu trữ
Để cuộc trò chuyện được tiếp tục ở một nơi duy nhất.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải rời khỏi Slack để dùng Laze không?
Không. Hãy liên kết tài khoản Slack của bạn và tiếp tục dùng cả hai. Tin nhắn, luồng, chỉnh sửa và phản ứng đi theo cả hai chiều, nên đồng nghiệp ở lại Slack sẽ thấy câu trả lời của bạn ở đó, dưới tên của bạn.
Các kênh Slack của bạn hiển thị trong Laze bên cạnh các tác tử và ứng dụng của bạn. Ví dụ: Tuấn có thể trả lời một câu hỏi trong #sales từ Laze trong khi Mai Anh đọc và trả lời trong Slack, và cả hai đều thấy cùng một luồng.
Slack vẫn là nguồn chính. Laze giữ một bản sao ngắn để tin nhắn hiển thị nhanh, và đọc phần còn lại từ Slack.
Ai sẽ thấy những kênh Slack nào trong Laze?
Mỗi người chỉ thấy các kênh Slack và tin nhắn mà họ là thành viên, và chỉ sau khi liên kết tài khoản Slack của chính họ. Các kênh riêng tư và tin nhắn trực tiếp chỉ hiển thị với những người trong đó.
Liên kết là một lựa chọn cá nhân. Những đồng nghiệp chọn Không, cảm ơn sẽ không thấy bất cứ thứ gì từ Slack trong Laze, và admin có thể giữ bất kỳ kênh nào hoàn toàn nằm ngoài Laze.
Tại sao công ty tôi lại tạo ứng dụng Slack của riêng mình, và mất bao lâu?
Để kết nối chạy trên một ứng dụng do công ty bạn sở hữu, tuân theo các giới hạn của Slack đối với các ứng dụng nội bộ. Sau đó, dữ liệu Slack của bạn đi qua một ứng dụng bạn kiểm soát và có thể xóa bất cứ lúc nào.
Một admin thực hiện điều này một lần, trong một cài đặt có hướng dẫn. Laze mở Slack với ứng dụng đã được mô tả, admin tạo, cài đặt nó và dán bốn giá trị trở lại Laze. Việc này mất vài phút, và các giá trị đi vào chuỗi khóa của không gian làm việc, nơi chúng không bao giờ hiển thị lại nữa.
Nếu admin Slack của bạn muốn, Laze có thể tạo ứng dụng cho bạn từ token cấu hình Slack. Việc kết nối ứng dụng chưa hiển thị bất cứ điều gì cho bất kỳ ai: mỗi người tự liên kết tài khoản của mình khi họ đã sẵn sàng.
Laze có sao chép toàn bộ lịch sử Slack của chúng tôi không?
Không. Laze giữ các tin nhắn gần đây để chúng hiển thị nhanh, mặc định là 7 ngày và admin có thể thiết lập từ 1 đến 30 ngày. Khi bạn cuộn ngược lại xa hơn, Laze sẽ đọc trực tiếp các tin nhắn cũ hơn từ Slack.
Các tệp không bao giờ bị sao chép: chúng mở qua Laze, trực tiếp từ Slack. Tìm kiếm trong Laze bao gồm cả tin nhắn Laze và tin nhắn Slack của bạn cùng nhau.
Nếu bạn ngắt kết nối Slack, Laze sẽ xóa mọi thứ mà nó giữ từ đó. Các kênh bạn đã chuyển sang Laze sẽ vẫn ở lại Laze.
Tác tử có thể trả lời trong Slack không?
Có. Thêm một tác tử vào kênh Slack và nó sẽ đọc và đăng ở đó dưới tên riêng của mình, thông qua bot Laze. Những đồng nghiệp ở lại Slack sẽ thấy câu trả lời của nó ở đó.
Bot chỉ tham gia một kênh Slack khi bạn thêm một tác tử vào đó, nên nó không bao giờ xuất hiện ở các kênh mà bạn chưa chọn. Ví dụ: Mai Anh thêm Tác tử Bán hàng vào #sales, và bản cập nhật buổi sáng của nó sẽ xuất hiện trên Slack cho cả nhóm.
Chúng tôi có thể chuyển một kênh từ Slack sang Laze không?
Được, khi bạn đã sẵn sàng. Một admin có thể chuyển kênh chỉ trong một bước: Laze đọc toàn bộ lịch sử của kênh đó một lần, bao gồm cả các luồng và phản ứng, ghim một tin nhắn cuối cùng trên Slack có liên kết đến kênh mới và lưu trữ kênh Slack.
Các thành viên của kênh Slack chưa có tài khoản Laze sẽ nhận được một lời mời. Các tệp sẽ vẫn là các liên kết đến Slack.
Các kênh được chia sẻ với các công ty khác, chẳng hạn như kênh với khách hàng, sẽ xuất hiện trong Laze và bạn có thể đọc và trả lời ở đó. Các kênh này vẫn ở trên Slack và không thể chuyển đi được.

