Behoud je Slack-kanalen, werk vanuit Laze

Nee. Koppel je Slack-account en blijf beide gebruiken. Berichten, threads, bewerkingen en reacties gaan beide kanten op, zodat collega's die in Slack blijven je antwoorden daar zien, onder je eigen naam.

Je Slack-kanalen verschijnen in Laze naast je agents en apps. Tom kan bijvoorbeeld een vraag in #sales beantwoorden vanuit Laze terwijl Marieke deze leest en antwoordt in Slack, en beiden zien dezelfde thread.

Slack blijft de bron. Laze bewaart een korte kopie zodat berichten snel laden, en leest de rest uit Slack.

Elke persoon ziet alleen de Slack-kanalen en berichten waar deze lid van is, en alleen na het koppelen van een eigen Slack-account. Privékanalen en directe berichten zijn alleen zichtbaar voor de mensen die erin zitten.

Koppelen is een persoonlijke keuze. Collega's die 'Nee bedankt' kiezen, zien niets van Slack in Laze, en beheerders kunnen elk kanaal volledig buiten Laze houden.

Zodat de verbinding draait op een app die eigendom is van je bedrijf, onder de Slack-limieten voor interne apps. Je Slack-data stroomt dan via een app die jij beheert en op elk moment kunt verwijderen.

Een beheerder doet het eenmalig, in een begeleide configuratie. Laze opent Slack met de app al beschreven, de beheerder maakt en installeert deze en plakt vier waarden terug in Laze. Het duurt een paar minuten en de waarden gaan in de sleutelhanger van de werkruimte, waar ze nooit meer worden getoond.

Als je Slack-beheerder dat liever heeft, kan Laze de app voor je maken vanuit een Slack-configuratietoken. Het verbinden van de app laat nog aan niemand iets zien: elke persoon koppelt een eigen account wanneer ze er klaar voor zijn.

Nee. Laze bewaart recente berichten zodat ze snel laden, standaard 7 dagen, en een beheerder kan alles tussen 1 en 30 dagen instellen. Als je verder terug scrolt, leest Laze oudere berichten live uit Slack.

Bestanden worden nooit gekopieerd: ze openen via Laze, rechtstreeks uit Slack. Zoeken in Laze doorzoekt je Laze- en Slack-berichten samen.

Als je Slack ontkoppelt, verwijdert Laze alles wat het daarvan had bewaard. Kanalen die je al naar Laze hebt verplaatst, blijven in Laze.

Ja. Voeg een agent toe aan een Slack-kanaal en deze leest en post daar onder de eigen naam, via de Laze-bot. Collega's die in Slack blijven, zien de reacties daar.

De bot voegt zich pas bij een Slack-kanaal als je er een agent aan toevoegt, dus hij verschijnt nooit in kanalen die je niet hebt gekozen. Marieke voegt bijvoorbeeld de Sales Agent toe aan #sales, en de ochtendupdate daarvan verschijnt in Slack voor het hele team.

Ja, wanneer je er klaar voor bent. Een admin verplaatst een kanaal in één stap: Laze leest de hele geschiedenis één keer, inclusief threads en reacties, zet een laatste bericht vast in Slack dat linkt naar het nieuwe kanaal en archiveert het Slack-kanaal.

Leden van het Slack-kanaal die nog geen Laze-account hebben, krijgen een uitnodiging. Bestanden blijven als links naar Slack.

Kanalen die gedeeld zijn met andere bedrijven, zoals een kanaal met een klant, verschijnen in Laze en je kunt daar lezen en reageren. Ze blijven in Slack en kunnen niet worden verplaatst.