Pertahankan saluran Slack Anda, bekerja dari Laze
Tautkan akun Slack Anda dan saluran Anda akan muncul di Laze, termasuk saluran pelanggan.
Siapkan sekali untuk perusahaan, lalu setiap orang ikut serta
Perusahaan Anda menyiapkan aplikasi Slack-nya sendiri sekali, lalu setiap orang memilih untuk menautkannya.
Admin membuat aplikasi Slack
Penyiapan terpandu melakukannya dalam empat langkah.
Setiap orang menautkan akun mereka sendiri
Saluran hanya muncul untuk orang yang menautkan.
Anda melihat apa yang Anda ikuti
Hanya saluran dan pesan Anda sendiri, dan yang privat hanya untuk Anda.
Admin dapat mengecualikan saluran
Saluran apa pun dapat tetap berada di luar Laze.
Dua arah, saat terjadi
Pesan, utas, edit, dan reaksi berjalan dua arah, sehingga Anda tidak pernah kehilangan jejak.
Anda memposting sebagai diri sendiri
Balasan dari Laze muncul di Slack dengan nama Anda sendiri.
Agen memposting dengan nama mereka sendiri
Tambahkan agen ke saluran Slack dan agen tersebut akan membaca dan membalas di sana.
Saluran pelanggan juga
Saluran yang dibagikan dengan perusahaan lain akan muncul, dan tetap di Slack.
Satu pencarian untuk keduanya
Pencarian di Laze mencakup pesan Laze dan Slack Anda secara bersamaan.
- Menyimpan 7 hingga 30 hari
- Pesan lama dimuat dari Slack
- File tetap di Slack
- Memutuskan koneksi akan menghapus salinan
Pindahkan saluran ke Laze saat Anda siap
Admin memindahkan saluran Slack ke Laze dalam satu langkah, tanpa ada yang hilang.
Laze membaca riwayat
Pesan saluran masuk ke saluran Laze baru.
Anggota diundang
Anggota Slack tanpa Laze mendapatkan undangan.
Slack mendapat catatan yang disematkan
Laze menyematkan pesan terakhir di Slack yang menautkan ke saluran baru.
Saluran Slack diarsipkan
Sehingga percakapan berlanjut di satu tempat.
Pertanyaan yang ditanyakan orang-orang
Apakah saya harus meninggalkan Slack untuk menggunakan Laze?
Tidak. Tautkan akun Slack Anda dan terus gunakan keduanya. Pesan, utas, edit, dan reaksi berjalan dua arah, sehingga rekan kerja yang tetap di Slack melihat jawaban Anda di sana, dengan nama Anda sendiri.
Saluran Slack Anda muncul di Laze di sebelah agen dan aplikasi Anda. Misalnya, Taufik dapat menjawab pertanyaan di #sales dari Laze sementara Maya membacanya dan membalas di Slack, dan keduanya melihat utas yang sama.
Slack tetap menjadi sumber. Laze menyimpan salinan singkat agar pesan muncul dengan cepat, dan membaca sisanya dari Slack.
Siapa yang melihat saluran Slack mana di Laze?
Setiap orang hanya melihat saluran dan pesan Slack di mana mereka menjadi anggota, dan hanya setelah menautkan akun Slack mereka sendiri. Saluran privat dan pesan langsung hanya muncul untuk orang-orang di dalamnya.
Menautkan adalah pilihan pribadi. Rekan kerja yang memilih Tidak terima kasih tidak melihat apa pun dari Slack di Laze, dan admin dapat sepenuhnya mengecualikan saluran apa pun dari Laze.
Mengapa perusahaan saya membuat aplikasi Slack-nya sendiri, dan berapa lama waktunya?
Agar koneksi berjalan pada aplikasi milik perusahaan Anda, di bawah batasan Slack untuk aplikasi internal. Data Slack Anda kemudian mengalir melalui aplikasi yang Anda kontrol dan dapat dihapus kapan saja.
Admin melakukannya sekali, dalam penyiapan terpandu. Laze membuka Slack dengan aplikasi yang sudah dijelaskan, admin membuat dan menginstalnya lalu menempelkan empat nilai kembali ke Laze. Ini membutuhkan beberapa menit, dan nilainya masuk ke gantungan kunci ruang kerja, di mana nilai tersebut tidak akan pernah ditampilkan lagi.
Jika admin Slack Anda lebih suka, Laze dapat membuatkan aplikasi untuk Anda dari token konfigurasi Slack. Menghubungkan aplikasi belum menunjukkan apa pun kepada siapa pun: setiap orang menautkan akun mereka sendiri saat mereka siap.
Apakah Laze menyalin seluruh riwayat Slack kami?
Tidak. Laze menyimpan pesan terbaru agar muncul dengan cepat, 7 hari secara default, dan admin dapat mengatur apa pun dari 1 hingga 30 hari. Saat Anda menggulir lebih jauh ke belakang, Laze membaca pesan lama langsung dari Slack.
File tidak pernah disalin: file tersebut dibuka melalui Laze, langsung dari Slack. Pencarian di Laze mencakup pesan Laze dan pesan Slack Anda bersama-sama.
Jika Anda memutuskan koneksi Slack, Laze menghapus semua yang disimpannya dari sana. Saluran yang sudah Anda pindahkan ke Laze tetap berada di Laze.
Bisakah agen menjawab di Slack?
Ya. Tambahkan agen ke saluran Slack dan agen tersebut akan membaca serta memposting di sana dengan namanya sendiri, melalui bot Laze. Rekan kerja yang tetap di Slack akan melihat balasannya di sana.
Bot hanya bergabung dengan saluran Slack saat Anda menambahkan agen ke dalamnya, sehingga bot tidak pernah muncul di saluran yang tidak Anda pilih. Misalnya, Maya menambahkan Agen Penjualan ke #sales, dan pembaruan paginya muncul di Slack untuk seluruh tim.
Bisakah kami memindahkan saluran dari Slack ke Laze?
Ya, saat Anda siap. Administrator memindahkan saluran dalam satu langkah: Laze membaca seluruh riwayatnya sekaligus, termasuk utas dan reaksi, menyematkan pesan terakhir di Slack yang menautkan ke saluran baru dan mengarsipkan saluran Slack.
Anggota saluran Slack yang belum memiliki akun Laze akan mendapatkan undangan. File tetap sebagai tautan ke Slack.
Saluran yang dibagikan dengan perusahaan lain, seperti saluran dengan pelanggan, muncul di Laze dan Anda dapat membaca serta membalas di sana. Saluran tersebut tetap di Slack dan tidak dapat dipindahkan.
