Zachowaj swoje kanały na Slacku, pracuj z Laze
Powiąż swoje konto na Slacku, a twoje kanały pojawią się w Laze, w tym również te dla klientów.
Skonfiguruj raz dla firmy, a potem każda osoba decyduje o dołączeniu
Twoja firma konfiguruje własną aplikację Slacka tylko raz, a następnie każda osoba wybiera, czy chce powiązać konto.
Admin tworzy aplikację Slacka
Przewodnik konfiguracji robi to w czterech krokach.
Każda osoba powiązuje swoje własne konto
Kanały pojawiają się tylko dla osób, które powiążą konto.
Widzisz to, do czego należysz
Tylko twoje własne kanały i wiadomości, a prywatne są widoczne wyłącznie dla ciebie.
Admini mogą pomijać kanały
Dowolny kanał może pozostać poza Laze.
W obie strony, na bieżąco
Wiadomości, wątki, edycje i reakcje działają w obie strony, więc nigdy się nie zgubisz.
Publikujesz jako ty
Odpowiedzi z Laze wyświetlają się na Slacku pod twoim własnym imieniem.
Agenci publikują pod swoimi nazwami
Dodaj agenta do kanału na Slacku, a będzie on tam czytał i odpowiadał.
Kanały dla klientów również
Kanały współdzielone z innymi firmami pojawiają się w Laze i pozostają na Slacku.
Jedno wyszukiwanie dla obu
Wyszukiwanie w Laze obejmuje jednocześnie twoje wiadomości z Laze i Slacka.
- Przechowuje od 7 do 30 dni
- Starsze wiadomości ładują się ze Slacka
- Pliki zostają na Slacku
- Odłączenie usuwa kopię
Przenieś kanał do Laze, kiedy będziesz gotowy
Admin przenosi kanał ze Slacka do Laze w jednym kroku, bez utraty danych.
Laze odczytuje historię
Wiadomości z kanału trafiają do nowego kanału w Laze.
Członkowie zostają zaproszeni
Członkowie ze Slacka bez Laze otrzymują zaproszenie.
Na Slacku pojawia się przypięta notatka
Laze przypina ostatnią wiadomość na Slacku z linkiem do nowego kanału.
Kanał na Slacku zostaje zarchiwizowany
Dzięki temu rozmowa toczy się w jednym miejscu.
Częste pytania
Czy muszę zrezygnować ze Slacka, aby korzystać z Laze?
Nie. Powiąż swoje konto na Slacku i korzystaj z obu. Wiadomości, wątki, edycje i reakcje działają w obie strony, więc współpracownicy, którzy zostają na Slacku, widzą twoje odpowiedzi właśnie tam, pod twoim własnym imieniem.
Twoje kanały Slacka pojawiają się w Laze obok twoich agentów i aplikacji. Na przykład Tomasz może odpowiedzieć na pytanie na #sales z poziomu Laze, podczas gdy Marta przeczyta je i odpowie w Slacku, i oboje zobaczą ten sam wątek.
Slack pozostaje źródłem. Laze przechowuje krótką kopię, aby wiadomości wyświetlały się szybko, a resztę odczytuje ze Slacka.
Kto widzi które kanały ze Slacka w Laze?
Każda osoba widzi tylko kanały i wiadomości ze Slacka, których jest członkiem, i to dopiero po powiązaniu własnego konta na Slacku. Prywatne kanały i wiadomości bezpośrednie są widoczne tylko dla osób, które w nich uczestniczą.
Powiązanie to osobista decyzja. Współpracownicy, którzy wybiorą Nie, dziękuję, nie zobaczą w Laze niczego ze Slacka, a admini mogą całkowicie wykluczyć dowolny kanał z Laze.
Dlaczego moja firma tworzy własną aplikację Slacka i ile to trwa?
Dzięki temu połączenie działa poprzez aplikację należącą do twojej firmy, zgodnie z limitami Slacka dla wewnętrznych aplikacji. Twoje dane ze Slacka przepływają przez aplikację, którą kontrolujesz i którą możesz usunąć w każdej chwili.
Admin robi to raz w kreatorze konfiguracji. Laze otwiera Slacka z już opisaną aplikacją, admin tworzy ją i instaluje, a następnie wkleja cztery wartości z powrotem do Laze. Zajmuje to kilka minut, a wartości trafiają do pęku kluczy obszaru roboczego, skąd nie są już nigdy wyświetlane.
Jeśli admin Slacka preferuje takie rozwiązanie, Laze może utworzyć aplikację dla ciebie na podstawie tokena konfiguracyjnego Slacka. Połączenie aplikacji nikomu jeszcze nic nie udostępnia: każda osoba powiązuje swoje własne konto, gdy jest na to gotowa.
Czy Laze kopiuje naszą całą historię ze Slacka?
Nie. Laze zachowuje najnowsze wiadomości, aby wyświetlały się szybko (domyślnie 7 dni, a admin może ustawić od 1 do 30 dni). Kiedy przewijasz dalej, Laze odczytuje starsze wiadomości na bieżąco ze Slacka.
Pliki nigdy nie są kopiowane: otwierają się przez Laze, prosto ze Slacka. Wyszukiwanie w Laze obejmuje jednocześnie twoje wiadomości z Laze i Slacka.
Jeśli odłączysz Slacka, Laze usunie wszystko, co z niego zachowało. Kanały, które już zostały przeniesione do Laze, pozostają w Laze.
Czy agenci mogą odpowiadać na Slacku?
Tak. Dodaj agenta do kanału na Slacku, a on czyta i publikuje w nim pod własną nazwą, poprzez bota Laze. Współpracownicy, którzy zostają na Slacku, widzą tam jego odpowiedzi.
Bot dołącza do kanału na Slacku tylko wtedy, gdy dodasz do niego agenta, więc nigdy nie pojawia się na kanałach, których nie wybierzesz. Na przykład Marta dodaje Agent Sprzedaży do #sales, a jego poranna aktualizacja pojawia się w Slacku dla całego zespołu.
Czy możemy przenieść kanał ze Slacka do Laze?
Tak, kiedy tylko zechcesz. Admin przenosi kanał w jednym kroku: Laze jednorazowo odczytuje całą jego historię, w tym wątki i reakcje, przypina ostatnią wiadomość na Slacku z linkiem do nowego kanału i archiwizuje kanał Slacka.
Członkowie kanału Slacka, którzy nie mają jeszcze konta Laze, otrzymują zaproszenie. Pliki pozostają jako linki do Slacka.
Kanały współdzielone z innymi firmami, takie jak kanał z klientem, pojawiają się w Laze, gdzie możesz je czytać i na nie odpowiadać. Zostają one na Slacku i nie mogą być przeniesione.
