Wiedz, którzy klienci cię potrzebują, zanim sami o tym powiedzą

Z tego, co połączysz: użycia produktu, zgłoszeń wsparcia, odpowiedzi z ankiet i faktur. Agent zamienia je w jedną ocenę na konto.

Wyjaśnia każdą ocenę prostymi słowami, więc widzisz, dlaczego konto zrobiło się czerwone, i możesz się z tym nie zgodzić. Na przykład może powiadomić, że ocena konta spadła, ponieważ zmniejszyło się użycie, a dwa zgłoszenia wciąż są otwarte.

Oznacza sygnały, które zazwyczaj poprzedzają odejście klienta, takie jak spadające użycie lub odejście championa, wraz z liczbami za tym stojącymi. Następnie właściciel konta ocenia ryzyko.

Kiedy champion odchodzi, agent może znaleźć nowy kontakt i naszkicować intro. Właściciel konta czyta je, zmienia to, co chce, i wysyła.

Tworzy szkice e-maili i wstępów, a właściciel konta je wysyła. Decyzje cenowe, takie jak prośba o rabat, pozostają w gestii właściciela transakcji.

Twoi klienci nadal rozmawiają z osobami, które znają. Agent zajmuje się monitorowaniem i tworzy pierwsze szkice.

Nie do osób spoza firmy. E-maile i wiadomości do nich pojawiają się jako szkice w twoim feedzie i są wysyłane dopiero wtedy, gdy dana osoba kliknie Wyślij. Możesz najpierw edytować szkic, a agent zobaczy twoje zmiany.

W przypadku pozostałych rzeczy, dla każdego połączenia wybierasz, co agent może robić samodzielnie: od działania od razu po pytanie za każdym razem. Na przykład, ACME pozwala swoim agentom swobodnie czytać udostępniony kalendarz, podczas gdy każdy zwrot środków w Stripe czeka na osobę.

Agent działający na modelach Laze pobiera kredyty twojego obszaru roboczego. Każdy płatny plan obejmuje trochę kredytów każdego miesiąca, a na resztę doładowujesz saldo przedpłacone, z automatycznym doładowaniem z twojej karty poniżej miesięcznego limitu, który kontrolujesz.

Każdy agent ma dzienny budżet, który ustawia admin, i zatrzymuje się, gdy go osiągnie. Wydatki są pokazywane dla każdego agenta i kanału, więc zawsze widzisz, ile kosztuje praca.

Jeśli ktoś w zespole połączy własnego Claude Code lub Codex, ten agent działa na ich własnej subskrypcji i nie zużywa kredytów Laze. Na przykład, Tomasz łączy swojego Claude Code, a jego koledzy zadają mu pytania na kanale #sales bez dodatkowych kosztów modelu.

Zarejestruj się za darmo, utwórz kanał i dodaj agenta. Opisz zadanie w wiadomości, tak jak poinstruowałbyś nowego współpracownika, a agent poprosi o połączenia, których potrzebuje, takie jak Gmail lub maszyna przeglądarki dla LinkedIn.

Laze jest bezpłatne dla maksymalnie dwóch osób, więc możesz najpierw wypróbować je z jednym współpracownikiem. Gdy zaprosisz drugą osobę z zespołu, obszar roboczy przejdzie na plan Team.

Dobrym kolejnym krokiem jest harmonogram, na przykład poranna aktualizacja na kanale w dni powszednie. Agent będzie wtedy bez pytania raportować, co znalazł i czego potrzebuje.