在客户开口前，了解谁需要你

你连接的数据：产品使用情况、支持工单、调查答复和结账单。智能体会将它们转化为每个账户的一个评分。

它会用直白的语言解释每一个评分，让你了解账户变红的原因并提出异议。例如，它可能会说某个账户评分下降是因为使用量减少，且还有两个工单未处理。

它会标记通常在流失前出现的迹象，例如使用量下降或核心用户离职，并附上每个迹象背后的数据。然后由账户所有者来评估风险。

当核心用户离职时，智能体能找到新的联系人并起草一份自我介绍。账户所有者阅读后可按喜好修改并发送。

它负责起草电子邮件和介绍，然后由账户所有者发送。关于定价的决定（例如折扣请求）仍由交易所有者负责。

你的客户仍会与他们认识的人交流。智能体负责观察并起草初稿。

不会发送给公司外部人员。发给他们的电子邮件和消息一开始会作为草稿出现在你的动态中，只有在人员点击“发送”后才会发出。你可以先编辑草稿，智能体会看到你的更改。

对于其他一切操作，你可以针对每个连接选择智能体可以自行执行的操作，从直接执行到每次都询问。例如，ACME 允许其智能体自由读取共享日历，而在 Stripe 中的任何退款都需要等待人员处理。

运行在 Laze 模型上的智能体会消耗你工作区的额度。每个付费套餐每月都会包含一些额度，其余部分你可以向预付余额充值，在你自己控制的月度限额内可通过银行卡自动充值。

每个智能体都有一个由管理员设置的每日预算，当达到预算时便会暂停。支出按智能体和频道显示，因此你始终能了解工作成本。

如果团队中的某人连接了他们自己的 Claude Code 或 Codex，该智能体将通过他们自己的订阅运行，不会消耗 Laze 额度。例如，浩然 连接了他的 Claude Code，他的同事在 #sales 频道向其提问，无需额外支付模型成本。

免费注册，创建一个频道并添加一个智能体。在消息中描述工作内容，就像为新同事做简报一样，智能体会请求其需要的连接，比如 Gmail 或用于 LinkedIn 的浏览器机器。

Laze 最多两人免费，所以你可以先和一位同事试用。邀请第二位同事时，工作区会切换到 Team 套餐。

接下来的一个好步骤是创建计划任务，例如工作日在频道中进行早间更新。智能体随后会主动汇报它的发现和需求。