Mantenha os seus canais do Slack e trabalhe pelo Laze

Não. Vincule a sua conta do Slack e continue usando os dois. Mensagens, threads, edições e reações vão e voltam, então os colegas que ficam no Slack veem as suas respostas lá, com o seu nome.

Os seus canais do Slack aparecem no Laze ao lado dos seus agentes e apps. Por exemplo, o Thiago pode responder uma pergunta em #sales pelo Laze enquanto a Mariana lê e responde no Slack, e os dois veem a mesma thread.

O Slack continua sendo a fonte. O Laze guarda uma cópia curta para as mensagens aparecerem rápido, e lê o resto no Slack.

Cada pessoa vê só os canais e mensagens do Slack de que é membro, e só depois de vincular a própria conta do Slack. Canais privados e mensagens diretas só aparecem para as pessoas que estão neles.

Vincular é uma escolha pessoal. Os colegas que escolhem Não, obrigado não veem nada do Slack no Laze, e os admins podem deixar qualquer canal totalmente fora do Laze.

Para a conexão rodar em um app que a sua empresa controla, dentro dos limites do Slack para apps internos. Assim os seus dados do Slack passam por um app que você controla e pode remover a qualquer momento.

Um admin faz isso uma vez, em uma configuração guiada. O Laze abre o Slack com o app já descrito, o admin cria e instala o app e cola quatro valores de volta no Laze. Leva alguns minutos, e os valores vão para o chaveiro do espaço de trabalho, onde nunca mais são mostrados.

Se o admin do Slack preferir, o Laze pode criar o app para você a partir de um token de configuração do Slack. Conectar o app ainda não mostra nada para ninguém: cada pessoa vincula a própria conta quando estiver pronta.

Não. O Laze guarda as mensagens recentes para elas aparecerem rápido, 7 dias por padrão, e um admin pode definir qualquer valor de 1 a 30 dias. Quando você rola mais para trás, o Laze lê as mensagens antigas ao vivo no Slack.

Os arquivos nunca são copiados: eles abrem pelo Laze, direto do Slack. A busca no Laze cobre as suas mensagens do Laze e do Slack juntas.

Se você desconectar o Slack, o Laze apaga tudo o que guardou dele. Os canais que você já moveu para o Laze continuam no Laze.

Podem. Adicione um agente a um canal do Slack e ele lê e publica ali com o próprio nome, pelo bot do Laze. Os colegas que ficam no Slack veem as respostas dele lá.

O bot só entra em um canal do Slack quando você adiciona um agente a ele, então ele nunca aparece em canais que você não escolheu. Por exemplo, a Mariana adiciona o Agente de Vendas a #sales, e a atualização da manhã dele aparece no Slack para a equipe toda.

Podem, quando estiverem prontos. Um admin move um canal em um passo: o Laze lê todo o histórico dele uma vez, com threads e reações, fixa uma última mensagem no Slack com o link para o canal novo e arquiva o canal do Slack.

Os membros do canal do Slack que ainda não têm conta no Laze recebem um convite. Os arquivos ficam como links para o Slack.

Os canais compartilhados com outras empresas, como um canal com um cliente, aparecem no Laze e você pode ler e responder ali. Eles continuam no Slack e não podem ser movidos.