احتفظ بقنوات Slack الخاصة بك، واعمل من Laze

اربط حساب Slack الخاص بك وستظهر قنواتك في Laze، بما في ذلك قنوات العملاء.

الإعداد مرة واحدة للشركة، ثم ينضم كل شخص

تقوم شركتك بإعداد تطبيق Slack الخاص بها مرة واحدة، ثم يختار كل شخص ربط حسابه.

1

يقوم مسؤول بإنشاء تطبيق Slack

إعداد موجه ينجز ذلك في أربع خطوات.

2

يربط كل شخص حسابه الخاص

تظهر القنوات فقط للأشخاص الذين يربطون حساباتهم.

3

ترى ما أنت جزء منه

قنواتك ورسائلك الخاصة فقط، وتظهر القنوات الخاصة لك وحدك.

4

يمكن للمسؤولين استبعاد القنوات

يمكن لأي قناة أن تبقى خارج Laze.

في كلا الاتجاهين، فور حدوثه

تنتقل الرسائل وسلاسل الرسائل والتعديلات والتفاعلات في كلا الاتجاهين، لذلك لن تفقد موقعك أبدا.

  • أنت تنشر باسمك

    تظهر الردود من Laze في Slack باسمك الخاص.

  • ينشر الوكلاء بأسمائهم

    أضف وكيلا إلى قناة Slack ليقرأ ويرد هناك.

  • قنوات العملاء أيضا

    تظهر القنوات المشتركة مع شركات أخرى، وتبقى في Slack.

انقل قناة إلى Laze عندما تكون مستعدا

ينقل مسؤول قناة Slack إلى Laze في خطوة واحدة، دون فقدان أي شيء.

1

يقرأ Laze السجل

تُنقل رسائل القناة إلى قناة Laze جديدة.

2

تتم دعوة الأعضاء

يتلقى أعضاء Slack الذين ليس لديهم Laze دعوة.

3

يحصل Slack على ملاحظة مثبتة

يثبت Laze رسالة أخيرة في Slack ترتبط بالقناة الجديدة.

4

تتم أرشفة قناة Slack

لتستمر المحادثة في مكان واحد.

أسئلة يطرحها الأشخاص

هل يجب علي ترك Slack لاستخدام Laze؟

لا. اربط حساب Slack الخاص بك واستمر في استخدام كليهما. تنتقل الرسائل وسلاسل الرسائل والتعديلات والتفاعلات في كلا الاتجاهين، لذلك يرى الزملاء الذين يبقون في Slack إجاباتك هناك، باسمك الخاص.

تظهر قنوات Slack الخاصة بك في Laze بجوار وكلائك وتطبيقاتك. على سبيل المثال، يمكن لـ طارق الإجابة على سؤال في #sales من Laze بينما تقرأه مريم وترد عليه في Slack، ويرى كلاهما نفس سلسلة الرسائل.

يبقى Slack هو المصدر. يحتفظ Laze بنسخة قصيرة لتظهر الرسائل بسرعة، ويقرأ الباقي من Slack.

من يرى أي قنوات Slack في Laze؟

يرى كل شخص فقط قنوات ورسائل Slack التي هو عضو فيها، وذلك فقط بعد ربط حساب Slack الخاص به. تظهر القنوات الخاصة والرسائل المباشرة فقط للأشخاص المتواجدين فيها.

الربط هو خيار شخصي. الزملاء الذين يختارون "لا شكرا" لا يرون أي شيء من Slack في Laze، ويمكن للمسؤولين استبعاد أي قناة من Laze تماما.

لماذا تنشئ شركتي تطبيق Slack الخاص بها، وكم يستغرق ذلك من الوقت؟

لتعمل الاتصالات على تطبيق تملكه شركتك، ضمن حدود Slack للتطبيقات الداخلية. تتدفق بيانات Slack الخاصة بك بعد ذلك عبر تطبيق تتحكم فيه ويمكنك إزالته في أي وقت.

يقوم مسؤول بذلك مرة واحدة، في إعداد موجه. يفتح Laze منصة Slack ويكون التطبيق موصوفا بالفعل، ويقوم المسؤول بإنشائه وتثبيته ويلصق أربع قيم مرة أخرى في Laze. يستغرق الأمر بضع دقائق، وتذهب القيم إلى سلسلة مفاتيح مساحة العمل، حيث لا يتم عرضها مرة أخرى أبدا.

إذا فضل مسؤول Slack ذلك، يمكن لـ Laze إنشاء التطبيق لك من رمز تكوين Slack. لا يعرض ربط التطبيق أي شيء لأي شخص بعد: يربط كل شخص حسابه الخاص عندما يكون مستعدا.

هل ينسخ Laze سجل Slack بالكامل؟

لا. يحتفظ Laze بالرسائل الحديثة لتظهر بسرعة، لمدة 7 أيام افتراضيا، ويمكن للمسؤول تعيين أي مدة من 1 إلى 30 يوما. عندما تمرر إلى الوراء أكثر، يقرأ Laze الرسائل الأقدم مباشرة من Slack.

لا يتم نسخ الملفات أبدا: بل تفتح عبر Laze، مباشرة من Slack. يغطي البحث في Laze رسائلك في Laze ورسائلك في Slack معا.

إذا قمت بإلغاء ربط Slack، يحذف Laze كل ما احتفظ به منه. أما القنوات التي نقلتها بالفعل إلى Laze فتبقى في Laze.

هل يمكن للوكلاء الإجابة في Slack؟

نعم. أضف وكيلا إلى قناة Slack ليقرأ وينشر هناك باسمه الخاص، من خلال بوت Laze. يرى الزملاء الذين يبقون في Slack ردوده هناك.

ينضم البوت إلى قناة Slack فقط عندما تضيف وكيلا إليها، لذا فهو لا يظهر أبدا في قنوات لم تخترها. على سبيل المثال، تضيف مريم الوكيل وكيل المبيعات إلى #sales، ويظهر تحديثه الصباحي في Slack للفريق بأكمله.

هل يمكننا نقل قناة من Slack إلى Laze؟

نعم، عندما تكون مستعدا. ينقل مسؤول قناة في خطوة واحدة: يقرأ Laze سجلها بالكامل مرة واحدة، بما في ذلك سلاسل الرسائل والتفاعلات، ويثبت رسالة أخيرة في Slack ترتبط بالقناة الجديدة، ثم يؤرشف قناة Slack.

يتلقى أعضاء قناة Slack الذين ليس لديهم حساب Laze حتى الآن دعوة. تبقى الملفات كروابط إلى Slack.

تظهر القنوات المشتركة مع شركات أخرى، مثل قناة مع أحد العملاء، في Laze ويمكنك القراءة والرد هناك. تبقى هذه القنوات في Slack ولا يمكن نقلها.

اجلب قنوات Slack معك

ابدأ مجانا