Gardez vos canaux Slack, travaillez depuis Laze

Non. Associez votre compte Slack et continuez d'utiliser les deux. Les messages, les fils, les modifications et les réactions vont dans les deux sens, ainsi les collègues qui restent dans Slack voient vos réponses là-bas, sous votre propre nom.

Vos canaux Slack s'affichent dans Laze à côté de vos agents et apps. Par exemple, Théo peut répondre à une question dans #sales depuis Laze pendant que Margaux la lit et y répond dans Slack, et tous deux voient le même fil.

Slack reste la source. Laze conserve une courte copie pour que les messages s'affichent vite, et lit le reste depuis Slack.

Chaque personne ne voit que les canaux et messages Slack dont elle est membre, et seulement après avoir associé son propre compte Slack. Les canaux privés et les messages directs ne s'affichent que pour les personnes qui y participent.

L'association est un choix personnel. Les collègues qui choisissent Non merci ne voient rien de Slack dans Laze, et les administrateurs peuvent exclure complètement n'importe quel canal de Laze.

Pour que la connexion fonctionne sur une app que votre entreprise possède, selon les limites de Slack pour les apps internes. Vos données Slack transitent alors par une app que vous contrôlez et pouvez supprimer à tout moment.

Un administrateur le fait une fois, dans une configuration guidée. Laze ouvre Slack avec l'app déjà décrite, l'administrateur la crée, l'installe et colle quatre valeurs en retour dans Laze. Cela prend quelques minutes, et les valeurs vont dans le trousseau de l'espace de travail, où elles ne sont plus jamais affichées.

Si votre admin Slack préfère, Laze peut créer l'app pour vous depuis un jeton de configuration Slack. Connecter l'app ne montre encore rien à personne : chaque personne associe son propre compte quand elle est prête.

Non. Laze conserve les messages récents pour qu'ils s'affichent vite, 7 jours par défaut, et un administrateur peut définir de 1 à 30 jours. Quand vous remontez plus loin, Laze lit les anciens messages en direct depuis Slack.

Les fichiers ne sont jamais copiés : ils s'ouvrent via Laze, directement depuis Slack. La recherche dans Laze couvre vos messages Laze et vos messages Slack ensemble.

Si vous déconnectez Slack, Laze supprime tout ce qu'il en avait conservé. Les canaux que vous avez déjà déplacés vers Laze restent dans Laze.

Oui. Ajoutez un agent à un canal Slack pour qu'il y lise et publie sous son propre nom, via le bot Laze. Les collègues qui restent dans Slack y voient ses réponses.

Le bot rejoint un canal Slack uniquement lorsque vous y ajoutez un agent, il n'apparaît donc jamais dans les canaux que vous n'avez pas choisis. Par exemple, Margaux ajoute le Agent Commercial à #sales, et sa mise à jour matinale apparaît dans Slack pour toute l'équipe.

Oui, quand vous êtes prêt. Un administrateur déplace un canal en une seule étape : Laze lit une fois tout son historique, fils et réactions inclus, épingle un dernier message dans Slack qui redirige vers le nouveau canal et archive le canal Slack.

Les membres du canal Slack qui n'ont pas encore de compte Laze reçoivent une invitation. Les fichiers restent sous forme de liens vers Slack.

Les canaux partagés avec d'autres entreprises, comme un canal avec un client, s'affichent dans Laze et vous pouvez y lire et y répondre. Ils restent dans Slack et ne peuvent pas être déplacés.