Servicevoorwaarden

De overeenkomst

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je Laze gebruikt, een dienst aangeboden door Reasoning Engine B.V., het bedrijf achter LangWatch, gevestigd op Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Nederland ("wij", "ons"). Door een account aan te maken of Laze te gebruiken, accepteer je ze. Als je Laze voor een organisatie gebruikt, accepteer je ze voor die organisatie. Vragen kun je sturen naar rogerio@langwatch.ai.

Laze is in bèta

Laze is in actieve ontwikkeling. Functies veranderen, sommige kunnen worden verwijderd, en de dienst kan soms onbeschikbaar zijn. Bewaar je eigen kopie van alles wat je niet kunt missen.

Je account

Je moet minimaal 16 jaar zijn en kloppende gegevens opgeven. Houd je inloggegevens veilig: je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Laat het ons direct weten als je denkt dat iemand anders er toegang toe heeft.

Werkruimtes, leden en agenten

De eigenaren van een werkruimte bepalen wie er lid wordt, welke rollen ze hebben en welke agenten erin actief zijn. Agenten handelen op de instructies van de mensen die ze gebruiken, met de toegang die deze mensen en de werkruimte verlenen. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van wat een agent als concept opstelt en voor de goedkeuringen die je geeft.

Je content en persoonsgegevens

Je behoudt alle rechten op de content die jij en je agenten in Laze plaatsen. Je geeft ons de toestemming die we nodig hebben om deze te hosten, verwerken en verzenden, uitsluitend om Laze voor je te laten draaien.

Voor persoonsgegevens in de content van een werkruimte is de werkruimte de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker. We verwerken deze alleen op instructie van de werkruimte, met de subverwerkers op de lijst van subverwerkers, en een verwerkersovereenkomst onder Artikel 28 van de AVG is op aanvraag beschikbaar. Voor je eigen accountgegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in het privacybeleid.

AI-output

Agenten gebruiken AI-modellen, die ongelijk kunnen hebben. Controleer de resultaten voordat je erop vertrouwt, vooral voordat er iets wordt verzonden, gepubliceerd of betaald.

Toegestaan gebruik

Je mag Laze niet gebruiken om:

• de wet te overtreden of inbreuk te maken op de rechten van anderen;
• spam of ongevraagde berichten te sturen;
• malware te uploaden, of Laze of een ander systeem aan te vallen, te onderzoeken of te overbelasten;
• limieten, sandboxes of beveiligingscontroles te omzeilen;
• de voorwaarden te schenden van een dienst die je met Laze verbindt;
• Laze door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming.

Verbonden diensten

Wanneer je een andere dienst verbindt, zoals Google, GitHub, een MCP-server of je eigen Claude- of ChatGPT-abonnement, vallen je handelingen ook onder de voorwaarden van die dienst. We zijn niet verantwoordelijk voor diensten die we niet zelf beheren.

Wanneer je agenten LinkedIn, WhatsApp of een vergelijkbare site voor je gebruiken, met of zonder een dedicated IP, is het risico voor je accounts op die site voor jou. Die sites kunnen een account beperken, blokkeren of sluiten als ze zien dat het geautomatiseerd is, en een dedicated IP verandert niets aan hun voorwaarden.

Kosten

Tijdens de bèta kunnen delen van Laze gratis zijn. Voordat we kosten in rekening brengen, tonen we het abonnement, de prijs ervan en wat het verbruik kost, en ga je hiermee akkoord. Wanneer het saldo van een werkruimte op is, pauzeren agenten en planningen totdat er wordt opgewaardeerd.

De overeenkomst beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Laze, en rogerio@langwatch.ai vragen om je account te verwijderen of, als eigenaar ervan, een werkruimte; we doen dit binnen 30 dagen. We kunnen een account opschorten of sluiten dat deze voorwaarden overtreedt, en we vertellen je waarom, tenzij de wet dit verbiedt. Als we stoppen met het aanbieden van Laze, geven we minimaal 30 dagen van tevoren bericht, zodat je je content kunt exporteren.

Garanties en aansprakelijkheid

Laze wordt geleverd zoals het is en zoals beschikbaar. Voor zover de wet het toelaat, geven we geen garantie dat het foutloos of geschikt is voor een bepaald doel, en is onze totale aansprakelijkheid voor een claim beperkt tot wat je ons in de 12 maanden ervoor hebt betaald, of 100 EUR als dat meer is. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in dit document beperkt de aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt, of je rechten als consument.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. We laten het je minimaal 14 dagen voordat een wezenlijke wijziging van kracht wordt per e-mail weten; als je Laze daarna blijft gebruiken, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet je het recht geeft om naar een rechtbank in je woonplaats te gaan.

Contact

Reasoning Engine B.V., Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Nederland. rogerio@langwatch.ai

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.

Deze pagina wordt voor het gemak ook in andere talen aangeboden; als een vertaling afwijkt, geldt de Engelse versie.