Integritetspolicy

Vilka vi är

Laze är en arbetsyta för team och deras AI-agenter, som erbjuds som en betatjänst av Reasoning Engine B.V., företaget bakom LangWatch, på Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Nederländerna ("vi", "oss").

Frågor om denna policy eller dina data skickas till rogerio@langwatch.ai.

Vår roll: personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter vi själva beslutar om: ditt konto, hur du loggar in, användnings- och faktureringsposter, säkerhetsloggar, supportmejl och besök på den här webbplatsen.

För innehållet i en arbetsyta är vi ett personuppgiftsbiträde. Arbetsytan, genom sina ägare, är personuppgiftsansvarig, och vi behandlar det innehållet endast på deras instruktioner för att köra Laze för den, enligt artikel 28 i GDPR. Om du är medlem i en arbetsyta och har en begäran om dess innehåll, fråga dess ägare; vi hjälper dem att svara på den.

Vad vi samlar in

Vi samlar bara in det vi behöver för att köra Laze:

• Kontodata: ditt namn, e-post, en hash av ditt lösenord om du har ett, och hur du loggade in.
• Innehåll i arbetsytan: meddelanden, trådar, filer, appar och deras poster, scheman, agentens minne och wiki-sidor som du och dina agenter skapar.
• Anslutna konton: åtkomsttokens för tjänster du ansluter, som Google eller GitHub, sparade krypterat i arbetsytans valv.
• Användnings- och faktureringsdata: vad varje agent, app och maskin använde och kostade, samt vilken plan du har.
• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, begärandeloggar och granskningsloggen för inloggningar, användning av nycklar och godkännanden, vilka används för att hålla tjänsten säker och fungerande.
• Produktanalys: hur du använder Laze, till exempel vilka sidor du besöker, var du klickar, hur du skrollar och hur du rör dig mellan sidor, med all text på sidan dold. Innan du godkänner produktanalys, eller efter att du har nekat den, räknas detta utan cookies och utan att vi vet vem du är. Om du godkänner länkas det till ditt konto-ID. Från våra servrar registrerar vi också milstolpar som att skapa konto, skapa en arbetsyta, bjuda in någon och starta en prenumeration, kopplade till ditt konto-ID och arbetsyte-ID, aldrig din e-post eller namnet på en arbetsyta.
• Var du kom ifrån: kampanjtaggar, hänvisande webbplats och sökvägen till den första sidan du öppnade, samt ditt svar på "Hur hörde du talas om Laze?", vilket sparas med ditt konto när du skapar det, oavsett vad du väljer i cookie-bannern. Vi delar aldrig detta med annonsnätverk.
• Ditt svar i cookie-bannern när du skapade konto: om du accepterade, avvisade eller inte svarade, vilket sparas med ditt konto så att vi kan räkna nya konton baserat på samtycke.
• Ditt val gällande Produktanalys i appen: på eller av, när du gjorde det och var (ditt svar i cookie-bannern vid registrering, fältet i appen eller Inställningar > Integritet), vilket sparas med ditt konto så att du bara får frågan en gång och valet gäller på varje enhet du loggar in på.

Varför vi använder det, och vår rättsliga grund

Vi använder personuppgifter för dessa ändamål, var och en på den angivna rättsliga grunden:

• För att tillhandahålla Laze: ditt konto, inloggning, köra de agenter du ber om, leverera meddelanden, filer och aviseringar, samt tjänstemejl som inloggningslänkar och inbjudningar. Grund: fullgörande av vårt avtal med dig (artikel 6.1 b i GDPR).
• För att hålla Laze säkert: begärandeloggar, granskningsloggen, förhindra missbruk och utreda incidenter. Grund: vårt berättigade intresse av en säker och pålitlig tjänst (artikel 6.1 f).
• För att svara på supportärenden och berätta om ändringar i Laze eller dessa dokument. Grund: fullgörande av avtal, eller vårt berättigade intresse.
• Produktnyheter och marknadsföringsmejl, endast om du samtycker till att ta emot det. Grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du kan återkalla när som helst.
• Räkna besök utan cookies innan du accepterar eller efter du avvisar Produktanalys, och att spara var du kom ifrån samt ditt svar i cookie-bannern med ditt konto. Grund: vårt berättigade intresse av att lära oss vilka sidor och kampanjer som tar personer till Laze (artikel 6.1 f). Ingenting sparas på din enhet för detta.
• Produktanalys med en cookie och ditt konto-ID, endast om du accepterar det i cookie-bannern. Grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du när som helst kan återkalla i Cookie-inställningar, eller under Inställningar > Integritet när du är inloggad.
• För att lära oss vilka kampanjer som tar personer till Laze och om nya team kommer igång: milstolpar för konton och arbetsytor som vi registrerar från våra servrar. Grund: vårt berättigade intresse av att förbättra Laze (artikel 6.1 f).
• För att mäta våra annonser, endast om du accepterar Annonsering i cookie-bannern. Grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a).
• För att behålla fakturerings- och skatteunderlag. Grund: våra rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c).
• Innehåll i arbetsytan: behandlas endast på arbetsytans instruktioner, i egenskap av dess personuppgiftsbiträde.

Vad vi aldrig gör

Vi säljer inga personuppgifter, vi använder dem för att mäta våra egna annonser endast med ditt samtycke, vi riktar aldrig annonser till dig från din arbetsyta, och vi använder inte innehållet i din arbetsyta för att träna AI-modeller. Vi fattar inga beslut om dig på automatiserad väg som har rättsliga eller liknande betydande effekter.

Googles användardata

När du loggar in med Google eller ansluter en Google-tjänst som Gmail, Google Kalender eller Google Drive ber Laze endast om den åtkomst som funktionen behöver, och du godkänner den på Googles samtyckesskärm.

Laze använder Googles användardata endast för att tillhandahålla de funktioner du använder, till exempel att en agent läser din inkorg eller skriver ett utkast till ett mejl när du eller din arbetsyta ber den om det. Vi säljer inte Googles användardata, vi använder det inte för annonsering, och vi använder det inte för att träna eller förbättra generella AI- eller maskininlärningsmodeller. Vi överför det inte till andra förutom när det krävs för att tillhandahålla eller förbättra funktioner för dig, för att följa lagen, eller som en del av en fusion eller ett förvärv efter att ha meddelat dig. Personer på Reasoning Engine B.V. läser det inte om du inte ber oss om det, det krävs av säkerhetsskäl, eller lagen kräver det.

När en agent jobbar med Google-data åt dig skickar Laze den del som uppgiften kräver till den AI-modell som kör uppgiften, och endast för just den uppgiften. Laze använder inte Google Workspace-data, eller något som härleds från det, för att utveckla, förbättra eller träna generella AI- eller maskininlärningsmodeller. Lazes egna modeller körs under API-villkor som inte låter leverantören träna på det; en agent du kör på din egen Claude- eller ChatGPT-plan fungerar under den planens villkor.

Lazes användning och överföring av information från Google API:er följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).

Du kan när som helst koppla bort ett Google-konto i Laze, vilket raderar dess tokens, och återkalla åtkomst från dina Google-kontoinställningar.

AI-modeller

När du kör Claude Code eller Codex på din egen Claude- eller ChatGPT-plan, från din egen maskin eller på din agentdator, skickar agenten sina begäranden till Anthropic eller OpenAI under ditt eget konto och den leverantörens villkor. Laze skickar det innehåll som agenten behöver för varje begäran och ingenting annat.

Agenter på Lazes egna modeller når dem genom LangWatch AI-gateway, som Reasoning Engine B.V. själva driver. Gatewayen skickar varje begäran till OpenAI, som tillhandahåller dessa modeller och finns på listan över underbiträden. En admin för arbetsytan kan stänga av Lazes egna modeller.

En admin i en arbetsyta kan slå på LangWatch-integrationen. Då skickas spåren från de agenter Laze driftar, varje tur med dess verktygsanrop, tokens, kostnad och fel, till det LangWatch-projekt som adminen väljer, med den innehållsnivå som adminen väljer: Fullständig, med inmatningar, utmatningar och verktygsresultat, eller Endast metadata, utan text. Värden från valvet maskeras på båda nivåerna. LangWatch Cloud drivs av Reasoning Engine B.V. och finns på listan över underbiträden; ett egen-hostat LangWatch tillhör arbetsytan.

Vem som behandlar det åt oss

Vi delar endast personuppgifter med tjänsteleverantörerna som hjälper oss att driva Laze, var och en under ett biträdesavtal: Scaleway för drift, säkerhetskopior och tjänstemejl inom EU, Cloudflare för DNS och nätverksskydd, Google för Logga in med Google, OpenAI för Lazes egna modeller, PostHog för produktanalys inom EU och, för arbetsytor som slår på det, LangWatch för agentspår. Listan över underbiträden anger varje aktör med dess syfte, den data de hanterar, var och på vilken överföringsgrund.

Tjänster du ansluter själv, som Google Workspace, GitHub eller en MCP-server, tar emot den data dina agenter skickar till dem på din begäran, under deras egna villkor. Samma sida listar dem separat.

Vi lämnar endast ut personuppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

Var data lagras, och överföringar utanför EU

Laze lagrar arbetsytor, filer, valvet och säkerhetskopior i EU, på Scaleway-servrar i Frankrike och Nederländerna.

Vissa leverantörer är baserade i USA eller driver ett globalt nätverk. För dem förlitar vi oss på EU-US Data Privacy Framework om leverantören är certifierad, och på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler i deras biträdesavtal.

Hur länge vi sparar det

• Kontodata: så länge ditt konto är öppet. När du ber oss att radera ditt konto, raderar vi det inom 30 dagar.
• Innehåll i arbetsytan: så länge arbetsytan finns. När dess ägare ber oss radera den, raderar vi den inom 30 dagar.
• Tokens för anslutna konton: tills du kopplar bort tjänsten eller arbetsytan raderas.
• Serverloggar, som innehåller IP-adresser och begärandedetaljer: upp till 90 dagar.
• Granskningsloggen för inloggningar, användning av nycklar och godkännanden: så länge arbetsytan finns, som dess säkerhetslogg. Efter att du raderat ditt konto behåller dina poster endast ett slumpmässigt id, utan namn, e-post, IP-adress eller webbläsardetaljer, och de försvinner när arbetsytan raderas.
• Säkerhetskopior: krypterade dagliga säkerhetskopior sparas i upp till 6 månader, så raderad data försvinner från dem inom 6 månader.
• Faktureringsunderlag: 7 år, enligt vad holländsk skattelag kräver.
• Inloggningssessioner: de upphör när du loggar ut, eller 7 dagar efter att du senast använde Laze.
• Produktanalys i PostHog: sessionsinspelningar, med all text dold, i 30 dagar, och analyshändelser i upp till 1 år.

Säkerhet

Data överförs via krypterade anslutningar. Varje arbetsytas hemligheter krypteras med en egen nyckel, varje gång en hemlighet visas registreras detta, och Laze-agenter körs i gVisor-sandlådor som aldrig innehåller dina nycklar. Säkerhetskopior krypteras innan de lämnar servern. Tillgång till produktionssystem är begränsad till de personer som driver Laze.

Dataintrång

Om ett intrång påverkar personuppgifter för vilka vi är personuppgiftsansvariga anmäler vi det till Autoriteit Persoonsgegevens inom 72 timmar om GDPR kräver det, och informerar de berörda utan onödigt dröjsmål om det sannolikt innebär en hög risk för deras rättigheter. Om det påverkar innehållet i en arbetsyta meddelar vi arbetsytans ägare utan onödigt dröjsmål, med den information de behöver för att uppfylla sina egna åtaganden.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i GDPR, som täcker innehållet i en arbetsyta, finns tillgängligt på begäran från rogerio@langwatch.ai. Vi tillkännager ett nytt underbiträde på listan över underbiträden och via e-post till ägare av arbetsytor minst 14 dagar innan det börjar behandla personuppgifter, så att de kan invända.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• se de personuppgifter vi har om dig och få en kopia;
• få dem rättade om de är felaktiga;
• få dem raderade;
• begränsa hur vi använder dem;
• ta emot dem i ett portabelt format;
• invända mot behandling baserad på vårt berättigade intresse;
• återkalla ditt samtycke när som helst, utan att påverka det som skett tidigare.

För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka e-post till rogerio@langwatch.ai från adressen på ditt konto. Vi kan be dig bekräfta din identitet och vi svarar inom en månad; för komplicerade förfrågningar kan vi behöva ytterligare två månader och meddelar dig i så fall varför. Det är gratis att utöva dina rättigheter. För innehåll i en arbetsyta vidarebefordrar vi din förfrågan till dess ägare och hjälper dem att svara på den.

Du kan också lämna in ett klagomål till den nederländska tillsynsmyndigheten Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) eller till myndigheten där du bor eller arbetar.

Cookies

Laze sätter dessa cookies eftersom tjänsten behöver dem, oavsett vad du väljer i cookie-bannern:

• En sessionscookie på laze.so som håller dig inloggad. Den varar i 7 dagar, förnyas medan du använder Laze och tas bort när du loggar ut.
• En kortvarig cookie under inloggning med Google som skyddar inloggningen mot förfalskning. Den löper ut inom 10 minuter.
• En sessionscookie på en Laze-apps egen adress, när du öppnar en app, som loggar in dig i den appen. Den varar i 8 timmar.

Laze sparar också några visningsinställningar, som färgtemat, i din webbläsares lokala lagring, samt ditt svar på cookie-bannern under "laze.consent": om du tillät produktanalys och annonsering, och när. Detta gäller i 12 månader; därefter frågar bannern igen. Du kan ändra det när som helst från Cookie-inställningar i webbplatsens sidfot. Cloudflare, som skyddar webbplatsen, kan sätta en säkerhetscookie när det måste kontrollera att en besökare inte är en bot.

Produktanalys: PostHog körs i sitt EU-moln i Frankfurt, kasserar IP-adresser och döljer all text på sidan. Innan du godkänner produktanalys, eller efter att du har nekat den, sparar PostHog bara ett slumpmässigt ID i sidans minne, sätter ingen cookie och lagrar inget på din enhet. Först efter att du godkänner produktanalys sparar PostHog ett slumpmässigt ID i en förstapartscookie med namnet ph_<project key>_posthog och i lokal lagring, i upp till 12 månader, och identifierar dig med ditt konto-ID när du är inloggad.

Inuti den inloggade appen (webbappen, skrivbordsappen och iPhone-appen) sparas ditt val för produktanalys med ditt konto i stället för i din webbläsare, så du tillfrågas som mest en gång och det gäller på varje enhet. Om du svarade på cookie-bannern innan du skapade konto, används det svaret. Annons- och marknadsföringspixlar laddas aldrig inuti appen, oavsett vad du valde. Du kan när som helst ändra ditt val under Inställningar > Integritet.

Annonsering: Reddit Pixel, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel och Google Ads laddas bara medan Annonsering är tillåten, för att tala om för de nätverken att du har registrerat dig. Reddit Pixel och Meta Pixel är aktiva; LinkedIn och Google Ads är det inte än, och vi uppdaterar den här policyn innan vi slår på någon av dem. Meta Pixel, som drivs av Meta Platforms Ireland Limited, sätter förstapartscookies _fbp och _fbc i upp till 90 dagar. När du registrerar dig medan Annonsering är tillåten meddelar även vår server Meta via dess Conversions API, och din e-postadress skickas bara som en SHA-256-hash.

Vem som tillfrågas först: i EU, EES, Storbritannien och Schweiz, och när vi inte kan avgöra var du är, körs bara räkningen i minnet tills du svarar på cookiebannern. På andra platser finns ingen banner: Produktanalys och Annonsering är på tills du stänger av dem med Dina integritetsval, i webbplatsens sidfot eller under Inställningar > Integritet. Det är också så du motsätter dig att dina personuppgifter säljs eller delas för annonser. Om din webbläsare skickar Global Privacy Control behandlar vi det som en sådan invändning och ingen annonspixel laddas, var du än är. Vi ser var du är utifrån landet Cloudflare anger för din anslutning, och vi sparar det inte.

Barn

Laze är inte avsett för någon under 16 år och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter. Om du tror att ett barn har gett oss personuppgifter, berätta det för oss så raderar vi dem.

Ändringar

När denna policy ändras uppdaterar vi den här och ändrar datumet nedan. Vi meddelar dig via e-post innan en ändring som påverkar hur vi använder dina uppgifter träder i kraft.

Kontakt

Reasoning Engine B.V., Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Nederländerna. rogerio@langwatch.ai

Senast uppdaterad 30 oktober 2026.

Den här sidan erbjuds även på andra språk för din bekvämlighet. Om en översättning skiljer sig åt gäller den engelska versionen.