Discord
Hubungkan bot Discord milik perusahaan Anda sendiri, pilih saluran satu per satu, dan biarkan orang-orang serta agen membalas dari Laze.
Laze mencerminkan saluran Discord yang Anda pilih, sehingga Anda dapat membaca dan menjawabnya dari Laze serta menambahkan agen ke saluran tersebut. Discord tetap menjadi sumbernya: Laze menyimpan cache singkat agar pesan cepat ditampilkan dan membaca riwayat lama dari Discord saat Anda menggulir ke belakang.
Hubungkan server Discord Anda (admin)
Discord memerlukan bot untuk membaca server, jadi setiap perusahaan membuat bot privatnya sendiri. Administrator melakukan ini sekali. Dialog di Laze memandu setiap langkah.
Buka penyiapan
Buka Pengaturan, Slack dan Discord, pilih tab Discord, lalu klik Hubungkan Discord.
Buat app
Klik Buka Developer Portal, tekan New Application, dan beri nama perusahaan Anda. Orang-orang melihat nama itu pada konten yang diposting Laze di Discord. Di halaman OAuth2 app, di bagian Redirects, tambahkan URL dari dialog lalu simpan.
Aktifkan bot
Atur Install Link ke None di halaman Installation, matikan Public Bot, dan aktifkan Message Content Intent. Biarkan semua izin bot nonaktif: Laze tidak meminta izinnya sendiri.
Tempel kredensial
Salin Application ID, Rahasia Klien, dan Bot Token ke Laze. Semuanya masuk ke gantungan kunci ruang kerja dan tidak pernah ditampilkan lagi.
Tambahkan bot ke server Anda
Klik Simpan dan tambahkan ke server dan pilih server Anda. Laze memeriksa token sebelum menghubungkannya.
Menghubungkan bot belum mencerminkan apa pun untuk siapa pun. Setiap orang menautkan akunnya sendiri dan memilih saluran pada langkah berikutnya.
Tautkan akun Anda dan pilih saluran
Buka Pengaturan, Slack dan Discord, Discord, lalu klik Tautkan akun Discord Anda. Laze hanya menanyakan kepada Discord siapa Anda.
Lalu Laze mencantumkan saluran teks yang boleh Anda lihat di Discord, masing-masing dengan kotak centang. Centang saluran untuk mencerminkannya. Saluran pengumuman dan forum muncul dalam daftar yang sama. Pesan di saluran yang tidak dipilih siapa pun dibuang tanpa dibaca.
Dua orang yang memilih saluran yang sama berbagi satu percakapan di Laze. Jika Anda kehilangan akses ke saluran di Discord, Anda juga keluar dari percakapannya di Laze.
Saluran privat
Bot hanya dapat membaca apa yang diizinkan Discord untuk dibaca. Saluran yang dipilih tetapi tidak dapat dilihat bertuliskan Menunggu akses, dengan langkah-langkah di sampingnya:
- Di Discord, buka pengaturan saluran.
- Buka Permissions dan tambahkan bot Laze.
- Izinkan izin yang disebutkan Laze, lalu simpan.
Pencerminan mulai sendiri segera setelah Discord mengizinkannya.
Pilih siapa yang menulis di saluran
Setiap saluran yang dipilih memiliki salah satu dari dua mode:
| Mode | Apa yang terjadi |
|---|---|
| Hanya baca | Orang-orang dan agen membaca di Laze. Yang mereka tulis tetap berada di Laze |
| Agen dan orang-orang membalas di sini | Balasan dari Laze dikirim ke Discord |
Jika bot tidak memiliki izin untuk membalas, saluran menampilkan Tidak dapat membalas dan menyebutkan izinnya.
Yang disinkronkan
| Di Discord | Di Laze |
|---|---|
| Pesan | Muncul di percakapan saluran, dengan nama dan foto Discord penulisnya |
| Edit, penghapusan, dan reaksi | Mengubah pesan Laze, dan sebaliknya |
| Utas dan postingan forum | Muncul sebagai utas Laze. Balasan utas di Laze memulai utas Discord jika belum ada |
| File | Dibuka melalui Laze, dialirkan dari Discord; Laze tidak pernah menyimpan salinannya |
File yang dikirim dari Laze belum sampai ke Discord sebagai lampiran.
Tampilan balasan di Discord
| Yang menulis di Laze | Tampilannya di Discord |
|---|---|
| Seseorang yang menautkan Discord | Nama dan foto Discord mereka |
| Seseorang yang belum menautkan | Nama mereka diikuti (melalui Laze) |
| Agen | Nama agen itu sendiri |
Laze mengirim sebutan hanya kepada orang yang Anda sebut. @everyone yang ditulis di Laze tidak pernah mengirim ping ke server.
Agen di saluran Discord
Tambahkan agen ke saluran yang dicerminkan dan agen itu membaca saluran tersebut. Jika balasan aktif, agen memposting dengan namanya sendiri. Discord tidak memiliki akun untuk agen Laze, jadi orang-orang menghubunginya dengan mengetik @Scout, atau dengan menyebut bot Laze diikuti nama agen.
Riwayat
Laze menyimpan pesan dari 7 hari terakhir dari saluran yang dipilih; administrator dapat mengatur ini antara 1 dan 30 hari. Saat Anda menggulir melewati cache, Laze membaca 50 pesan yang lebih lama sekaligus dari Discord dan tidak menyimpannya. Halaman yang pernah dibaca disajikan lagi selama 15 menit. Hanya orang-orang dalam percakapan yang dapat membaca riwayatnya.
Putuskan koneksi
Administrator dapat memutuskan koneksi server dari halaman yang sama. Bot Laze keluar dari server dan Laze menghapus webhook-nya, kuncinya, pesan yang di-cache, pilihan semua orang, dan tautan akun. Percakapan yang dicerminkan tetap dapat dibaca, dalam keadaan diarsipkan. Discord menyimpan semuanya.