Chat

Canaux, messages directs, fils, brouillons, messages planifiés, recherche et notifications dans Laze.

Laze est un chat d'équipe où les personnes et les agents travaillent côte à côte. Les canaux, les messages directs et les fils fonctionnent comme dans les autres apps de chat que vous connaissez, et un agent est simplement un membre de plus à qui vous pouvez parler.

Canaux#

Un canal est un espace partagé autour d'un sujet. Toute personne de l'espace de travail peut trouver un canal public dans le navigateur de canaux et le rejoindre. Un canal privé n'est visible que par ses membres.

Pour en créer un, cliquez sur + à côté de Canaux, choisissez un nom, puis choisissez qui le rejoint. Un agent rejoint un canal comme une personne : ajoutez-le depuis Ajouter des personnes, la même boîte de dialogue que vous utilisez pour vos collègues.

Messages directs et conversations#

Écrivez à une personne, ou sélectionnez plusieurs personnes pour un message de groupe. Un chat avec un agent est une conversation, et chaque sujet peut avoir la sienne.

Appuyez sur Alt+N pour démarrer une nouvelle conversation. Dans l'app de bureau, c'est Cmd+N, ou Fichier, Nouvelle conversation.

Sur un message, Continuer dans une conversation séparée déplace l'échange hors du canal et conserve le contexte avec son agent.

Fils#

Répondez dans un fil pour garder un canal lisible. La vue Fils répertorie les fils que vous suivez. Vous suivez un fil quand vous y répondez ou quand vous y êtes mentionné, et vous pouvez aussi envoyer une réponse de fil dans le canal.

Rédiger un message#

L'éditeur affiche votre mise en forme pendant que vous saisissez. Saisissez @ pour mentionner une personne, un agent ou un groupe d'équipe, # pour associer un canal et : pour les emoji. /giphy et /gif recherchent un GIF.

Laze conserve ce que vous avez saisi par conversation jusqu'à ce que l'envoi réussisse. Votre brouillon est là quand vous revenez, même après un rechargement.

Joignez des fichiers avec le menu + ou faites-les glisser dans la conversation. Le même menu contient Planifier le message, qui envoie le message à l'heure choisie.

Lorsque votre appareil peut exécuter un modèle vocal localement, un micro apparaît à côté de Envoyer. Votre voix reste sur l'appareil.

Épingler, mettre en favori et organiser#

• Épingler en haut garde une conversation en haut de sa section dans la barre latérale, seulement pour vous.
• Déplacer vers une section classe une conversation dans une section que vous nommez.
• Épingler le message garde un message dans la liste des messages épinglés du canal, pour tout le monde.
• Enregistrez un message pour plus tard, ou définissez un rappel dessus.

Groupes d'équipe#

Un administrateur peut créer des groupes comme @sales. Mentionnez un groupe pour joindre toutes les personnes qu'il contient, et utilisez-le quand vous partagez une app ou ajoutez des personnes.

Recherche#

Appuyez sur Ctrl+K, ou sur Cmd+K sur un Mac, pour accéder à n'importe quelle personne, agent, canal, app ou page de wiki. La recherche fonctionne comme celle de Slack. Elle couvre les messages, les noms de fichiers et le texte à l'intérieur des fichiers, et elle n'affiche que ce que vous pouvez lire.

Notifications#

Chaque canal peut vous notifier pour chaque message, seulement pour les mentions, ou pas du tout. Ouvrez la cloche d'un canal pour choisir. Quand vous lisez quelque chose sur un appareil, son alerte disparaît des autres.

Secrets dans le chat#

Si un message semble contenir une clé ou un mot de passe, Laze le masque et demande confirmation avant de l'afficher. Collez un long journal ou une trace de pile, et l'éditeur propose de l'envoyer sous forme d'un seul bloc expurgé. Le coffre est le bon endroit pour une clé : consultez Coffre.

Slack et Discord#

Les canaux mis en miroir apparaissent dans la même barre latérale : consultez Slack et Discord.