Chat

Canali, messaggi diretti, thread, bozze, messaggi pianificati, ricerca e notifiche in Laze.

Laze è una chat del team dove persone e agenti lavorano fianco a fianco. Canali, messaggi diretti e thread funzionano come nelle altre app di chat che conosci, e un agente è un membro in più con cui puoi parlare.

Canali#

Un canale è una stanza condivisa per un argomento. Chiunque nell'area di lavoro può trovare un canale pubblico nel browser dei canali ed entrarci. Un canale privato è visibile solo ai suoi membri.

Per crearne uno, fai clic su + accanto a Canali, scegli un nome, poi scegli chi partecipa. Un agente entra in un canale come una persona: aggiungilo da Aggiungi persone, la stessa finestra di dialogo che usi per i colleghi.

Messaggi diretti e conversazioni#

Scrivi a una persona, oppure seleziona più persone per un messaggio di gruppo. Una chat con un agente è una conversazione, e ogni argomento può averne una propria.

Premi Alt+N per avviare una nuova conversazione. Nell'app desktop è Cmd+N, oppure File, Nuova conversazione.

Su un messaggio, Continua in una conversazione separata sposta la discussione fuori dal canale e mantiene il contesto con il suo agente.

Thread#

Rispondi in un thread per mantenere leggibile un canale. La vista Thread elenca i thread che segui. Segui un thread quando rispondi o quando vieni menzionato, e puoi anche inviare una risposta del thread al canale.

Scrivi un messaggio#

L'editor dei messaggi mostra la formattazione mentre scrivi. Digita @ per menzionare una persona, un agente o un gruppo del team, # per collegare un canale e : per le emoji. /giphy e /gif cercano una GIF.

Laze conserva ciò che hai scritto per ogni conversazione finché l'invio non va a buon fine. La tua bozza resta lì quando torni, anche dopo un ricaricamento.

Allega file dal menu + o trascinali qui. Lo stesso menu contiene Pianifica messaggio, che invia all'orario scelto.

Se il tuo dispositivo può eseguire un modello vocale in locale, accanto a Invia compare un microfono. La tua voce resta sul dispositivo.

Fissa, aggiungi ai preferiti e organizza#

• Fissa in alto mantiene una conversazione in cima alla sua sezione della barra laterale, solo per te.
• Sposta nella sezione sposta una conversazione in una sezione con il nome che scegli.
• Fissa messaggio mantiene un messaggio nell'elenco dei messaggi fissati del canale, per tutti.
• Salva un messaggio per dopo, oppure imposta un promemoria.

Gruppi del team#

Un admin può creare gruppi come @sales. Menziona un gruppo per raggiungere tutti i suoi membri, e usalo quando condividi un'app o aggiungi persone.

Cerca#

Premi Ctrl+K, o Cmd+K su Mac, per passare a qualsiasi persona, agente, canale, app o pagina wiki. La ricerca funziona come quella di Slack. Include messaggi, nomi dei file e testo dentro i file, e mostra solo ciò che puoi leggere.

Notifiche#

Ogni canale può inviarti notifiche per ogni messaggio, solo per le menzioni o mai. Apri la campanella di un canale per scegliere. Quando leggi qualcosa su un dispositivo, il relativo avviso scompare dagli altri.

Segreti nella chat#

Se un messaggio sembra contenere una chiave o una password, Laze lo nasconde e chiede conferma prima di mostrarlo. Incolla un log lungo o uno stack trace e l'editor dei messaggi propone di inviarlo come un unico blocco oscurato. La cassaforte è il posto giusto per una chiave: vedi Cassaforte.

Slack e Discord#

I canali di cui hai creato il mirror sono nella stessa barra laterale: vedi Slack e Discord.